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客服专员

北京长怡汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

岗位职责:
1. 负责调查客户的满意程度;
2. 处理客户的投诉;
3. 客户相关信息的整理、分析和报送;
4. 办理俱乐部会员卡;
5. 售后服务部的各项招揽工作等。


任职条件 :
1. 性格开朗,声音甜美,良好的语言表达能力,自我学习能力较强;
2. 熟练使用WORD、EXCEL等办公软件进行相关数据统计、分析和汇总;
3. 熟悉4S店客户服务中心的业务流程与管理规范;
4. 具有良好的服务意识,有过汽车行业工作经验优先考虑;

公司介绍

北京长怡汽车销售服务有限公司是广州汽车集团商贸有限公司在北京投资的***家全资子公司(国企),是集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈为一体的4S专营店,经营广汽本田和广汽菲克两大品牌。

    北京长怡具有雄厚的资金实力及管理能力,拥有一支善于经营管理、勇于开拓进取、乐于合作创新的高效、和谐的精英团队。

    公司使命:顾客满意、员工满意、投资人满意、厂家满意

    公司致力于客户的满意,也致力于员工的成功。公司实行集团区域化管理,拥有完善的培训机制和宽广的晋升空间,为员工提供有竞争力的薪资,绩效奖金、年终奖、六险一金、带薪年假、员工生日会、年度体检、节日福利、员工旅游、各项补贴等。

    北京长怡与您——长伴左右,怡路同行。

    公司地址:北京市丰台区南三环西路(300路草桥公交总站附近)

联系方式

  • 公司地址:地址:北京市丰台区南三环西路(300路草桥公交总站附近)