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市场客服岗(教育公司)

北京联合智业控股有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位职责

1. 负责管理维护公司客户关系;

2. 负责通过多种方式向客户推广公司的信息、产品等,进行二次销售;

3. 负责通过活动、会议、论坛、手机报等多种形式提高客户体验度,提高客户粘度和满意度;

4. 负责客服工作计划的制定及实施监督及总结分析工作;监控审核各项客服工作程序和数据,综合分析,提出建议及解决方案;

做好客服的培训和考核激励设计,激发客服积极性和团队建设,保证团队稳定性。


其他任职资格要求

1. 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

2. 具备专业的市场分析及判断能力;

3.有责任心,能承受较大的工作压力;
4.有团队协作精神,善于挑战。

公司介绍

        联合智业是由原政府部委下属机构改制而成的综合性、集团化、高技术服务业服务机构联合体,自1997年组建至今,形成了标准化认证、检验检测、政府决策与企业管理咨询研究、信息技术服务、教育培训等多类服务产品。
        历经十多年的发展,联合智业已成长为全国性并逐步国际化的综合智力服务机构。拥有各类专兼职的专业技术人员近2000名,每年为1万多家各类组织提供服务,帮助客户提高管理绩效,推动永续健康发展。

        联合智业以“超越自我、公心为尚、创造美好、成就人人”为使命,始终把“超前的理念、科学的运营、专业的技术、卓越的服务”贯彻到集团运营的每个细节,持续为客户提供具有创新、优质、专业、特色的智力服务。
        联合智业正逐步成为推动客户发展与成功的卓越组织。


        公司地址: 集团总部及其它子公司:北京市朝阳区来广营中路甲一号朝来高科技产业园13号楼3、4层;认证公司地址:北京市朝阳区北苑路170号凯旋城C座(凯旋中心)17层