北京招聘

职位描述：
1.接听报修热线，调派服务商或为工程师提供支持，跟踪服务过程；
2.填写信息到系统，及时更新信息状态；
3.对用户、工程师、服务商及公司内部做协调沟通，确保服务按质量要求完成；
4.按要求提交统计信息，汇总服务数据；
5.领导安排的其他辅助工作。

工作地点：
北京市顺义区空港天柱路或海淀区苏州街

岗位要求：
1.大专以上学历，一年以上相关工作经验；
2.具有高度责任心和耐心，并能承受压力，有很强的团队合作和客户服务意识；
3.吐字清晰、普通话标准，声音甜美，有亲和力；
4.熟练使用办公软件，打字速度快，接受过热线培训或有IT技术背景者优先考虑。

        天港科技公司成立于1993年，总注册资本逾1亿元人民币，年营业总收入近15亿元人民币，员工总数600余人，覆盖IT产品销售、专业IT服务和系统集成等三大主要业务领域，已先后在北京、上海、广州、成都、武汉、南京、西安、沈阳、大连等20多个主要城市建立了分支机构，是一家以专业服务与系统集成为先导、集IT产品供应与服务于一体的全国性集团化企业。

    天港科技十多年来为金融、电信、商业零售、制造等众多行业客户提供了产品服务、运维外包服务、机房及网络服务支持、IT管理服务等各项服务，取得了骄人的业绩。为了集中优势资源，2009年2月，将服务体系从集团销售体系中剥离出来，在北京成立了天港世纪科技服务有限公司，注册资金2000万元，同步引入了一批拥有丰富从业经验和专业资质的市场拓展、方案解决和项目实施的管理与技术人才。同年，天港世纪科技服务有限公司整合集团内分布各地的服务团队，联手优秀的业内渠道合作伙伴，构建了一套专业IT运维外包连锁服务体系，并计划在未来两年的时间内，将服务体系进一步拓展到全国30多个一、二线重点城市，从而将自身打造成为国内著名的专业IT连锁服务机构。

    多年来，通过对不同行业客户IT设备及网络运营环境需求的深入分析和把握，天港人发挥不断进取、奋发图强的企业精神，努力提高自身的技术实力和服务水平，凭借着先进的服务经营理念、良好的客户伙伴关系、综合的厂商服务资源、强大的营销服务网络、专业的技术服务力量、丰富的项目管理经验以及完善的信息管理系统，公司的服务范围更加趋向于“多品牌、系统化”、“全方位、立体化”，为天港科技事业多元化发展打下了坚实的基础，最终确立天港科技在全国IT服务领域的优势地位。