北京招聘

岗位职责

1、接听潜在住户咨询来电，解答住户疑问；

2、接听住户的服务求助或者投诉建议，按照客服规范用语回复住户，在系统中登陆纪录，并及时反馈给公寓管家；

3、通过对住户的电话回访，有计划的调研住户对公寓服务的满意度；

4、将接听和处理的客户咨询、反馈或投诉信息，汇总分类并定期上交运营主管；

4、完成上级领导临时安排的其他工作。


任职条件

1、大专及以上学历，男女不限，30周岁以下，有客服和电话销售经验优先;

2、普通话标准，声音甜美，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;

4、性格好，勤奋敬业、责任心强，思路清晰，有团队合作精神;

5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

江苏城市魔方酒店管理有限公司为上市公司控股企业（证券代码：002211）， 是中国公共租赁业领跑者，主要从事公寓型酒店项目的投资建设，营销策划，酒店经营管理及相关服务。城市魔方首创酒店式公寓租赁商业模式，目前全国已发展数十家门店，始终坚持为客户提供优质产品和满意服务，并以优质服务，建立城市魔方优质品牌。
 
    拥有并管理魔方品牌的江苏城市魔方，产品分类有珍珠店，翡翠店，水晶店，钻石店。作为全装修酒店式公寓，城市魔方不仅为城市贵族提供 温馨，舒适，贴心的栖身空间，更为他们提供广阔，自由的精神领地。城市魔方以专业酒店式管理融合人性化贴心服务，将产品的服务内涵与租房人的实际需求完美结合，致力于为每一个社会阶层打造温馨的家，从而为中国公共租赁业及相关产业的发展做出自己的贡献。

    公司正值蓬勃发展之际，有良好的福利待遇与发展空间，期待有识之士大展才华。