北京招聘

工作目标：
- 确保店铺安全有序经营，严格执行公司的营运标准和机场安全、服务等规定；
- 带领团队完成公司的既定商业目标：达成销售指标，控制各项成本；
- 参与公司新项目的开展、筹备和运营管理；
- 以店铺为平台，营造快乐、进取、信任、公平和合作的团队工作氛围，提高员工满意度，降低员工流失率

工作职责：
运营管理
- 严格执行公司的标准营运流程、规章制度，落实机场安全、服务等相关规定，确保所有店铺安全有序经营；
- 与机场及当地政府部门、品牌代表保持良好合作关系，配合公司促销推广、店铺改造等相关工作的顺利开展；
- 每日，每周，每月及时统计销售报表；并反馈给公司管理层；
- 每周召开主管会议，深度分析销售进度、客单价、库存等关键指标，讨论达成销售目标的有效措施和方法。并及时向区域零售经理和公司相关部门予以反馈；
- 每周参加公司的管理会议，与品类部、市场部、物流部的同事一起制定工作方案，并确保其在店铺得到及时有效执行；
- 合理控制店铺的各项支出：电话费、维修费、工服、加班费等；积极有效降低店铺商品损耗：过期、破损、失窃等；
- 每月进行店铺的审计与抽查，根据公司营运标准和机场履约考核标准及时发现问题并予以改进；

人员管理
- 每周、每月和区域营运经理回顾人员编制和团队架构。确保有充足人力并合理分配到各个店铺；
- 有预见性地通知人事部开展员工招聘，负责资深员工以上级别员工的复试；
- 和资深员工以上级别员工保持常规沟通（至少每季度一次），客观掌握团队工作状况。主动和区域零售经理以及相关部门合作，解决制约团队工作的相关问题；
- 负责主管和值班主管的年度绩效考评及日常各类考核；
- 制定主管以及值班主管的月度排班，并确保排班的合理性；
- 汇总所有员工的月度排班，并交由区域零售经理审批；
- 参加员工离职面谈，真实掌握离职原因，和人事部共同采取必要措施，降低员工流失率；
- 参与、监督与指导各类员工培训，包括但不限于品牌培训、管理培训、安全培训等；

财务管理
- 协助区域零售经理管理和改善店铺盈利状况；

客户服务
- 依据公司相关准则处理顾客投诉及突发事件；
- 基于每月顾客服务报告、机场服务考核和季度神秘访客报告，采取针对性地开展相关工作，提高顾客服务水平

任职要求：
1、大专以上学历，良好的中、英文语言沟通能力；
2、具有五年以上的零售运营管理经验；
3、责任心强；
4、具较强的工作计划性与执行力；
5、较强的现场管理、指导能力；
6、能够建立高效的团队，激励员工，有很强的领导力；
7、安全工作、销售工作的整体综合管理能力；
8、具有较强的逻辑分析及优化管理能力；
9、良好的解决问题能力；
10、迅速适应能力，对战略中的业务需求和变化能作出积极反应。

工作地点： 北京机场T3

DUFRY-The leading global travel retailer
杜福睿-全球领先的旅游零售商

Our Brand Values 品牌的价值
-Focused 专一性
-Global 全球性
-Delivery 传递
-Solid 稳固

Dufry Ltd is publicly listed in Switzerland and in Brazil. The headquarters of our Group are located in Basel, Switzerland. The history of Dufry goes back to 1865.
杜福睿是于1865年在瑞士巴塞尔成立的旅游零售集团公司，并在瑞士和巴西上市。
Dufry is globally active, with its corporate structure organized in five Divisions: Southern Europe and Africa; UK, Central and Eastern Europe; Asia, Middle East and Australia, Latin America and North America.
杜福睿是一家全球化公司，其业务遍及五大洲：欧洲南部及非洲；英国、欧洲中部及东部；亚洲、中东及澳大利亚；拉丁美洲；北美洲。
Dufry operates over 2,200 duty-free and duty-paid shops in 63 countries and located at airports, on cruise liners, in seaports, and in other touristic locations.
杜福睿拥有超过2200家免税及含税商店，在近63个国家的机场、邮轮航线、港口及旅游景点开展经营活动。
Dufry provides its customers with prestigious international brands from over 1,500 suppliers. The also company works with local partners and we adjust our offerings to the local habits of our customers.
杜福睿与在旅游零售界超过1500家国际知名的品牌供应商合作。同时与我们主要的供应商建立稳定的合作关系，使我们更能满足当地顾客的需求。
Our customers rely on the professional services of more than 31,000 Dufry employees, and we have close to 2.5 billion potential customers and 50,000 products. Dufry owns more than 20% of the market share in airport travel retail. Therefore we are the world's leading travel retailer.
我们的顾客信赖杜福睿超过31000名员工的专业服务，且我们有近25亿的潜在客户及50000项产品。杜福睿在机场旅游零售中拥有超过20%的市场份额。因此我们是全球领先的旅游零售商。
Dufry has a clear vision: we want to be the industry's most innovative and profitable company.
Dufry pursues a strategy of profitable growth with focus on tourist destinations in emerging markets.
杜福睿有明确的愿景：我们将成为本行业中最具创新性和最盈利的公司。杜福睿奉行关注新兴市场的旅游目的地，追求利润增长的战略。

Gabico enters into a partnership with Beijing Capital International Airport for the travel retailer goods in 2008 and introduced the top international brands into China airports; Dufry group acquired 50% stake of Gabico in 2009 and marks Dufry formally entered Chinese market; Dufry group acquired the remaining 50% stake of Gabico in 2011 and became the sole shareholder. And change its name to Dufry (Beijing) Commercial Consulting Ltd.
盖贝克Gabico公司于2008年成为北京首都国际机场旅游零售商品的独家合作伙伴，首次为中国的机场引进国际***品牌；2009年杜福睿集团收购Gabico公司50%股权，标志着杜福睿正式进入中国市场；2011年杜福睿集团收购Gabico公司剩余50%股权，成为Gabico公司的单一股东。并于2012年更名为：杜福睿（北京）商业咨询有限公司。

Dufry (Shanghai) Commercial Co., Ltd. was founded in 11th February 2010, is a wholly-owned subsidiary belongs to Swiss enterprise group - Dufry International AG. Dufry Shanghai operates nearly 25 brand boutiques in Shanghai Hongqiao International Airport terminal 2, categories include: watches & jewelry, fashion & leather, perfume & cosmetics; brands such as Hermes, Ferragamo, Bally, Versace and Bulgari, among others.
杜福睿（上海）商业有限公司成立于2010年2月11日，是瑞士企业集团-杜福睿国际AG的全资子公司。杜福睿（上海）商业有限公司在上海虹桥国际机场2号航站楼开设近25家特许精品营销店，包括珠宝手表，服装服饰和香水化妆品；品牌包括Hermes, Ferragamo, Bally, Versace and Bulgari等世界知名品牌。

Dufry group established a joint venture with China's large state-owned enterprise Shanghai Huaihai Group in 2009 and named Shanghai Huaihai Dufry Trading Co., Ltd. to operate the retail business in Chinese airports. In February 2012, Shanghai Huaihai Dufry Trading Co., Ltd Chengdu Branch was established, and opened 14 licensed brand boutiques at Chengdu Shuangliu airport in July of the same year.
杜福睿集团于2009年与大型国有企业上海淮海商业集团成立合资公司-上海淮海蒂馥瑞贸易有限公司，开展中国的机场零售业务。2012年2月，上海淮海蒂馥瑞贸易有限公司成都分公司成立，并于同年7月于成都双流机场开设14家特许精品营销店。

In 2008, Dufry acquired Hudson, one of the world’s leading travel essentials brands famous for its convenience shops. Hudson is present in more than 70 airports and transport terminals across the United States and Canada, as well as in over 700 international locations across more than 14 countries in different continents, and annual turnover is over $1.3 billion. In 2016, Hudson officially stepped into China and formed a joint venture with the China bookstore giant Beijing Bright Power named Hudson Bright Power (Beijing) Commercial Co., Ltd. to launch the new concept of airport cultural stations in China and starting at Chengdu. Since February 2017 to the present, Hudson has opened 14 branches at Chengdu shuangliu airport and mainly sells: beverages and snacks, books and magazines, local souvenirs, travel goods and electronic products; and opened branches at Fuzhou changle airport in August of the same year.
杜福睿集团于2008年收购美国***旅行书刊便利店品牌Hudson。Hudson 零售店遍及 14 个国家，在美国和加拿大的 70 多个机场和交通中心有超过 700 家零售终端，年营业额在 13 亿美元以上。2016年，Hudson进驻中国，并和国内机场书店巨头汇智光华成立合资公司哈德逊汇智（北京）商贸有限公司，开展中国的新概念机场文化驿站业务，并将首发站选在了中国成都。2017年2月至今，Hudson已在中国成都双流国际机场 T2 航站楼开设了14 家分店，主要销售饮料小吃、书刊杂志、地方特色纪念品、旅游用品、电子产品等；并于同年8月在福州长乐国际机场开设了分店。