客户服务中心运营总监
优讯时代(北京)网络技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2013-07-12
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 工作经验:八年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服总监(非技术) 副总经理/副总裁
职位描述
本岗位工作说明:
1.负责新闻编辑中心的日常运营和管理。
2. 负责制定与执行新闻编辑中心整体运营目标和管理规范。
3.负责合理安排人力资源,负责成本核算。
4.负责作好整个团队的考核与激励工作。
5.完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。
任职资格:
教育背景:
◆本科及以上学历,新闻、媒体类、管理类等相关专业。
培训经历:
◆受过战略管理、运营管理、团队协作、财务管理等方面的培训。
经 验:
◆精通客服中心业务流程和管理方法,中心全面管理5年以上工作经历;具有舆情监测服务、新闻媒体背景和经验优先。
技能技巧:
◆具有全局观念,善于做整体规划,熟悉客服中心各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和丰富的经验
◆具有优秀的领导能力、指导能力和监管能力,突出的沟通协调能力、团队协作能力以及良好的心理承压能力;
◆具有优秀的数据分析能力和良好的商业战略意识;
◆熟练使用办公软件。
态 度:
◆具有良好的服务意识和高度的责任心,有进取精神及接受挑战的性格,目标感强;
◆具有良好团队合作意识、丰富的营销团队建设与管理经验;
◆具有良好的职业道德,人格魅力、感召力、影响力,极强的工作责任心和事业心
1.负责新闻编辑中心的日常运营和管理。
2. 负责制定与执行新闻编辑中心整体运营目标和管理规范。
3.负责合理安排人力资源,负责成本核算。
4.负责作好整个团队的考核与激励工作。
5.完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。
任职资格:
教育背景:
◆本科及以上学历,新闻、媒体类、管理类等相关专业。
培训经历:
◆受过战略管理、运营管理、团队协作、财务管理等方面的培训。
经 验:
◆精通客服中心业务流程和管理方法,中心全面管理5年以上工作经历;具有舆情监测服务、新闻媒体背景和经验优先。
技能技巧:
◆具有全局观念,善于做整体规划,熟悉客服中心各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和丰富的经验
◆具有优秀的领导能力、指导能力和监管能力,突出的沟通协调能力、团队协作能力以及良好的心理承压能力;
◆具有优秀的数据分析能力和良好的商业战略意识;
◆熟练使用办公软件。
态 度:
◆具有良好的服务意识和高度的责任心,有进取精神及接受挑战的性格,目标感强;
◆具有良好团队合作意识、丰富的营销团队建设与管理经验;
◆具有良好的职业道德,人格魅力、感召力、影响力,极强的工作责任心和事业心
公司介绍
优讯,中国全媒体舆情监测服务提供商,于2007年2月创立于北京中关村。公司凭借自主研发的软件开发技术,通过优讯网 (www.uuwatch.com),提供电视、报刊和网络的全媒体舆情监测服务,是北京市政府指定采购的自主创新产品。优讯每天能对近100家电视频道、近1000家主流报刊、1万多家网络站点的媒体资讯进行实时监测,把用户关注的媒体资讯及时提供给用户。我们服务的用户囊括众多国家部委、地方政府和知名企业。
蒋亚洪博士,公司创始人、总裁,中国传媒大学大数据与公共事务实验室 主任、特聘教授,首席科学家,国家特聘专家,入选北京市"海聚工程"海外高层次创业人才,荣获北京中关村科技园区优秀创业留学人员嘉奖。
联系电话:010-82895510
蒋亚洪博士,公司创始人、总裁,中国传媒大学大数据与公共事务实验室 主任、特聘教授,首席科学家,国家特聘专家,入选北京市"海聚工程"海外高层次创业人才,荣获北京中关村科技园区优秀创业留学人员嘉奖。
联系电话:010-82895510
联系方式
- Email:hr@uuwatch.com
- 公司地址:地址:span北京市海淀区西北旺东路10号院中关村软件园互联网创新中心五层503A