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咨客主管

北京问天阁茶业有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:预定部主管  礼仪/迎宾

职位描述

1、 负责建立健全、分析整合、留存备档公司所有顾客档案,定期提交客户分析报表。
2、 维护茶楼大堂区域的正常秩序,营业期间督导员工预定、咨询、引领、带客参观介绍、物品寄存等服务对客满意。
3、 统筹餐、茶、房的预定及咨询等服务,协调并安排通知所有部门的预订。
4、 审阅各部门提交的客情表信息,总结归纳客户意见及客情表的填写规范反馈至相关部门负责人。
5、 及时有效处理客诉并上报上级。
6、 负责部门员工的考勤排班及日常培训。

公司介绍

    北京问天阁公司坐落于北京西城区三里河东路,营业面积约5000平米,环境“自然、开阔、温馨、个性”。
    问天阁以“真诚泡制未来”作为公司核心价值观,按照“体验式养生HCM”的经营模式,以“自然二饮养生”为经营主体,以 “生之养?和为贵”为经营理念,为周边企事业单位的高品位消费群体提供特殊会员制贴身管家服务。
    公司主要经营项目分为茶艺【饮茶养生】、餐饮【上品养生宴】、住宿【商务园】;为共同发展养生事业,邀您加入养生团队!