北京招聘

岗位职责：

根据仓储部发货相关单据，进行现状录入；

·电话确认货物延迟送达情况，及时跟踪运送现况，保证及时送达；

·货物运输中出现异常情况，及时处理；

·负责接收、记录和处理客户投诉或相关咨询；

·负责客户现场回访和电话信息的整理和报送；

·负责客服的具体操作和问题反馈；

·负责客服流程的有效执行；

·完成客服经理交办的相关事宜。


·职责要求：

·1、能熟练使用OFFICE办公软件；

·2、具备良好的沟通能力与语言表达能力，能掌握客户服务的工作技巧；

·3、对待工作认真负责，善于沟通，有较强的客户服务意识；

·4、有亲和力，较强的责任感和团队合作精神；

北京博通美达物流有限公司成立于2003年5月，最初主要经营以国内航空、铁路为运输模式的速递业务。公司于2005年初开始转型为承包行邮铁路的运输模式，与国内知名速递企业合作，率先开通了北京----广州、上海、哈尔滨的速递物流班车，推动了速递运营模式的转型，进一步增强了速递行业在物流市场的市场占有率，成为速递行业承运商的标杆企业。截至2011年12月，博通美达已成功的牵手国内知名的第三方物流企业及速递企业几十余家，逐步地建立了北京、广东、四川等省、市的直营网点，拥有沃尔沃、奔驰、斯堪尼亚牵引车及国产车辆80余台、员工200多人，货台面积近万平方米。
公司秉承“博专之美、用心通达”的服务理念，重品牌、讲诚信，在中国的专线物流行业中迅速崛起，并获得“沃尔沃卡车2011年度节油大赛冠军”、“沃尔沃全球优秀合作伙伴”等荣誉称号。
    博通美达物流志在成为客户、第三方物流企业及快运企业首选的国内专线物流运营商，公司以“为客户提速”为使命，凭借一流水准的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。