北京招聘

工作描述：
1、及时、妥善处理客户咨询或投诉，并记录归档。
2、通过客服电话，回答用户咨询；解答用户一般性投诉事项；
3、与其他团队共同配合处理客服事宜。
4、能够快速熟悉公司业务流程及当前产品。
职位要求：
1、有很强的服务意识，热心周到。
2、积极向上、心态端正、勤奋好学，反应灵敏；语言沟通能力强，具亲和力，良好的心理素质；
3、工作认真、负责，有一定的口才和应变能力。
4、具备标准普通话能力，音色条件好，熟练掌握计算机技能
5、有手机软件产品、无线互联网产品客服工作经验者优先。
6、年龄要求20-25
注：工作时间为每周上四天休三天，每班10小时，夜班次数（每周1-2次）

北京掌中浩阅科技有限公司
  掌阅科技是国内专业从事手机软件开发及无线娱乐运营的科技公司，致力于成为国内一流的手机服务提供商。公司秉承“健康长久”的企业经营理念，以“用户至上”为基准，坚持“产品创新”，高度重视人力资本的持续增值，提倡“以人为本”的管理理念。

  为用户提供高品质的移动阅读生活是掌阅的使命。公司凭借雄厚的研发实力和专业的产品运营，相继推出了掌阅书城、掌阅iReader、掌阅杂志等多个系列产品，其中题材多样、内容丰富的手机阅读内容，满足了移动用户的全方位需求，已经成为业内专业的手机阅读供应商之一。

  目前，掌阅科技总部在北京，上海、深圳分别设有办事处。核心团队成员均来自国内知名通讯公司及无线互联网公司，在相关领域拥有多年管理和开发经验。

  成为最卓越的手机阅读品牌是掌阅科技的愿景。公司与众多品牌手机厂商达成了战略合作，打造出一个高质量的移动阅读平台，为中国移动互联网的发展开创了美好的前景。
   公司官网：www.zhangyue.com
      简历接收Email：lingxiaohui@zhangyue.com