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客户关系管理专员CRM Officer

北京亚奥之星汽车服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-07-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

1. 负责调查客户的满意度;
2. 处理客户的投诉;
3. 客服相关信息的整理、分析和报送。
4. 实施完成以顾客为导向的企业文化建设,负责所有与客户有关的监控,管理,服务。
5. 对销售,售后市场活动,市场促销活动的支持配合。
6. 建立客户数据库,客户档案管理

公司介绍

     北京亚奥之星汽车服务有限公司成立于2007年,隶属于利星行集团,是经奔驰授权的梅赛德斯-奔驰和北京奔驰全系列车型销售及维修服务中心。

     2009年正式取得AMG性能中心授权,并在之后连续5年蝉联AMG中国区全国销量第一。2011年获得smart品牌授权,并于2014年荣获smart卓越经销商大奖。2013-2015年度,亚奥之星年平均销售台次2233台,年平均售后进厂量12877台,2016年更是辉煌的一年,销量达2651台,售后年进厂量更达18423台。

     亚奥之星位于北京最有影响力的汽车交易市场—北京北辰亚运村汽车交易市场,地理位置优越,交通便利,拥有无可比拟的汽车产业氛围和人文环境优势。

     亚奥之星秉承奔驰品牌历经百年积淀的服务理念,坚持以客户满意为导向的经营理念,始终如一地为客户提供专业化,个性化和国际化的贴心服务。立足亚奥商圈,服务全北京,致力于为广大消费者提供更好,更便捷的汽车产品及服务,依靠专业的奔驰全球品质,贴心的服务,舒心的购车环境,倾力打造成为“您身边的奔驰世家”。

     招聘热线:010-80143100、010-80143118

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北辰亚运村汽车交易市场中心3-1、3-2 102209