北京招聘

岗位职责：

1、受理客户来电以及QQ咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求，并及时反馈；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职条件：

1、大专学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，计算机专业优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

6、形象气质佳、服务意识强；有责任心，及时记录，定期反馈重要信息；负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；后期表现优秀，可转客服负责人

北京大红门服装商贸城，位于北京中轴路南延长线上，北距前门大街5公里，与南三环木樨园环岛相邻仅500米。总占地面积5.7公顷，建筑面积达20万平方米。大红门服装商贸城分为一期、二期、三期市场，经营商户多达7000多家。其建筑面积和经营规模已经成为北京城南商业市场之冠，京城首屈一指的服装专业批发市场。
    北京大红门服装商贸城，是一个以经营高、中、低档各类服装、鞋帽和小百货等为主的大型专业批发兼零售市场。
        服装城以雄厚的经济实力、一流的经营环境、齐全的品种档次、优质高效的服务，吸引了全国众多服装生产企业、知名品牌和商家的入驻。目前，大红门服装城日客流量达数万人，日货运吞吐量千余吨。批发销售辐射面遍及全国20多个省市、自治区和京城各大商场，以及远涉周边国家。北京大红门服装商贸城已经发展成为北京及华北地区最大的服装批发交易中心。
        大红门服装商贸城开业七年来，作为大红门地区规模最大，投资最高，设施最好的龙头企业，带动了其它各行业的发展，我们将不断努力，不断完善，创首都北京文明市场，创设施一流、服务规范、信誉第一的现代化商业批发物流中心，为首都南城地区经济发展、首都国际化大都市的建设，做出自己的贡献。
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