北京招聘

岗位职责：


1、学习并掌握使用和维修保养的知识、原理、功能方面的技术知识、安装知识、故障判断知识。掌握客户服务和电话应答技巧，提高接待水平。
2、负责客户的来电咨询、故障报修信息登记、投诉和接待工作。根据实际情况联系预约时间
3、跟踪责任范围内服务小组的派工、完工情况
4、接听客户投诉电话，及时对公司售后单据进行回访管理，维护公司与客户之间的合作关系
5、对内部部门及人员报修的信息，安修完成后整理信息须当日回执给相关部门或相关人员。
6、协作物业部人员其他各项工作；
7、完成上级临时交办的其它工作任务；

北京高斓汉威物业管理有限公司隶属于汉威联合集团旗下，是一家服务于写字楼物业和商业物业的物业管理公司。目前集团管理的项目是北京5A级写字楼汉威国际广场、北京甲级写字楼汉威大厦和高澜大厦。公司办公环境优良，十年物业经营业绩稳定。公司一直致力于写字楼领域的物业管理，并逐步拓展到商业物业服务领域。