北京招聘

职位描述：
1、负责在线客户的咨询，解答客户的问题，回复顾客留言，并客观上促成订单；
2、通过在线聊天的方式，对客户进行合理引导，让客户买到她们需要的商品，并及时准确地处理跟进订单；
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
4、通过电话，网络等方式维护老客户。
岗位要求：
1、市场营销、电子商务等专业毕业，学历不限；
2、有过电子商务、网络营销工作经验一年以上；
3、责任心强，有耐心，沟通能力强，具有团队合作意识；
4、熟悉电脑的基本操作，每分钟打字50个以上；
5、有良好的客户服务意识，有意向往电子商务客服方向发展；
6、有开设淘宝网店或在其他大型电子商务平台任职客服经验者优先考虑。

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