北京招聘

职位描述：
1、熟练使用阿里旺旺卖家版、QQ等即时通讯工具，耐心回答客户问题，引导顾客进行购买，促成交易完成；
2、熟悉淘宝后台操作规则，及时处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
3、跟踪订单状态，保持和顾客的沟通，建立良好关系，达成二次销售；为网上客户提供优质的售后服务并能解决一般投诉；
4、接听用户咨询电话，解答用户的疑问；
5、在各个环节提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品。
任职要求：
1、打字速度较快，熟练使用各种办公软件，能同时进行多人销售；
2、熟悉淘宝、淘宝商城及支付宝操作流程，了解淘宝销售流程，熟练销售技巧；
3、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、能以良好的心态及时为网上客户提供优质的售后服务；
5、较强学习能力，能够尽快熟悉公司的产品知识及服务规范。
6、有淘宝客服或淘宝开店经验者及其他平台客服经验者优先考虑。

澳大利亚澳娜莉亚有机化妆品有限公司（AUSTRALIA ORNALIA ORGANIC COSMETICS PTY LTD）是一家澳洲外资企业，注册资金500万，总部位于澳大利亚新南威尔士，国内分部设于北京。旗下Ornalia（澳娜莉亚）品牌是源自澳洲本土的天然有机化妆品品牌，拥有澳洲顶级的OFC有机认证，专注于天然有机护肤领域。
Ornalia汇聚国内外优秀管理人才，倾力打造一支高层次、多领域、专业化的品牌团队，来自澳、德、法、英及中国本土的资深研发团队，涵盖了生物、医药、人类营养学及化妆品等领域，为产品研发提供了更深度的专业支持，成就了Ornalia产品历久弥新的卓越品质与优雅品位。同时在市场前景的把握上也彰显了国际水准及专业度， Ornalia占领海内外市场势头正猛。
随着天然有机护肤潮流越来越备受关注，目前，Ornalia（澳娜莉亚）天然有机化妆品品牌瞄准中国市场，决定全力进驻国内市场，积极开展全国几十个城市的业务活动，现诚邀有志之士加盟！在这里你不但能够学习国际最前沿最专业的化妆品知识和团队管理经验，更能感受到外资企业轻松自由的工作氛围。澳大利亚澳娜莉亚有机化妆品有限公司不但为每一名员工提供完善的福利及培训体系，更会为每一位同仁提供最有利于你发展的职业规划，这就是Ornalia，一个澳洲天然有机护肤品品牌，一个轻松自由的创业国度，懂护肤，更要懂生活，会工作，更要会生活！