北京招聘

工作内容描述：
1．提供查询，处理用户需求；邮件答复客户问题
2．根据客户需求，与各相关部门沟通协调，帮助客户解决问题；

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职位基本要求:

1. 本科以上学历，英语读写熟练，必须具备大学英语四级以上证书；
2. 至少有一年以上客服经验（限电话响应，即时聊天，邮件答复三种之一即可）；
3. 有领导潜力者优先；
4. 细致，耐心，遵守流程，有服务意识。
5. 较强的客户沟通能力，处事坚持原则，但又不失灵活性；
6. 独立工作能力强，并具有团队协作意识与经验；
7. 能够承受工作压力和接受挑战性的工作；


备注：本职位工作地点位于朝阳区 三里屯

      北京博辉在线科技发展有限公司是一家专业从事IT服务的中外合资企业，成立于2001年。
总部位于北京，分别在深圳、广州、上海、沈阳、厦门有5家分公司，目前拥有员工数量超过1200人。
      作为多年与世界500强公司合作的 IT服务公司，公司拥有18年的 IT 运营管理经验及企业级客户服务经验，能为客户提供多维度的专业的IT服务，公司文化注重个人、团队和公司的一致发展，欢迎您的加入。