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维护工程师/呼叫中心系统维护工程师

上海盈联互动数码有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:通信技术工程师  

职位描述

职位要求:

l 大专或以上学历,通信或计算机相关专业,具备良好的书面英文读写能力

l 有两年以上呼叫中心或IT行业从业经验

l 有良好的产品分析能力,客户沟通能力及文档编写能力

l 熟悉MS SQL/PostgreSQL/MS Access/Mysql

l 熟悉呼叫中心产品者优先

l 岗位需要,较多工作会在非工作时间处理,能接受加班者优先

职位职责:

l 负责公司旗下所有呼叫中心客户的维护

l 定期与主管回顾呼叫中心维护团队的服务质量

l 沟通了解客户对呼叫中心产品及项目的要求和期望

l 负责呼叫中心项目的实施

公司介绍

盈联集团(PCS)于2000年在上海创立,为专注于语音通讯和CTI应用领域创新解决方案与服务的外资公司。近10年来,在PBX/VoIP统一通信、呼叫中心、结构化布线和企业网数据网络建设领域,PCS已成为业界领先技术厂商的优选合作伙伴,并在上海、北京、苏州、宁波、广州、深圳、成都、香港等城市都设有分公司。

公司福利
1.特别休假:公司严格按法定节假日进行休假,并依员工进入公司年限享有年休假、婚假、陪产假、安胎假等。
2.奖金制度:包含开工红包、优秀员工奖、年终奖、每年调薪。
3.贺、奠金:生育金200元、丧金300元补助。
4.生日会:为庆祝员工生日,每月举办集体生日会。
5.节日福利:欢度佳节(中秋节、妇女节等),公司赠送礼品。
6.保 险: 公司为员工提供良好的人身保障,社会保险(四金)让员工更无后顾之忧,可以全心的开心工作、享受生活。
7.旅游及活动:年度精心筹划员工旅游,除让员工可享受假期外,更可凝聚同仁间的向心力、团结力;定期举办足球、篮球等活动。
8.年会:部门聚会、每年集团周年举办庆典活动并发放奖品总值5万元,犒赏员工辛劳并创造全体同乐之气氛。
9.高温:发放防暑用品、饮料。
10.境外旅游:每年评选优秀员工,给予境外旅游奖励。

联系方式