北京招聘

岗位职责：
1、 通过淘宝旺旺解答客户的问题，并引导促成交易
2、 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，向运营反馈客户需求
3、负责客户售后问题跟踪，并有效解决客户售后问题
4、定期或不定期进行客户回访，进行老客户的维护和对产品售后情况了解
5、和仓库物流对接，处理好发货问题，并及时做好相关沟通

岗位要求：
1、 良好的沟通能力和表达能力，有耐心
2、 快速打字能力，每分钟至少80字以上

3、 熟悉淘宝后台工具和流程

4、 良好的工作态度和学习能力

工作地点：上海市普陀区金沙江路1759号（圣诺亚大夏）

上海申通易物流有限公司是申通旗下的一家集电子商务、仓储、传统物流为一体的服务型公司。
公司提供无限宽广的发展空间，弹性、人性化的管理，服务成就梦想，期待您的加入。

上海办公地址：上海市青浦区诸光路1588弄虹桥世界中心L2-B
华东仓库地址：江苏省昆山市玉溪中路225号普洛斯物流园
             江苏省昆山市张浦镇新吴东街185号
             江苏省昆山市淀山湖镇双马路1号普洛斯物流园