北京招聘

职责：
1.以专业及优质的服务通过电话、邮件、QQ群等多种方式为玩家服务
2.处理玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效地解决问题
3.管理游戏社区（论坛和群）、建立并维护良好的对外客服形象，提升社区人气，构建良好舆论互动
4.监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序
5.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通
6.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议
7.为客户提供日常运营服务，处理日常运营问题，提升客服质量
8.了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务
9.协助产品运营，提供优质论坛、在线客服系统答疑服务
10.协助市场推广，提供优质社区推广服务和活动执行
11.对其他部门的相关工作提供支持与协助

要求：
1.具有很好的执行力、沟通能力和文字表达能力为必备要求
2.熟练使用办公软件，精通outlook、excel尤佳
3.吃苦耐劳，能承受较大工作负荷，愿与公司共成长
4.能适应并愿意承担较长的工作时间（不能加班者和晚班者请勿考虑）
5.专科以上学历，一年左右工作经验，超级玩家优先

公司将为您提供以下福利：
1、国家规定的保险及住房公积金
2、年度体检
3、每日提供饮用下午咖啡及休闲水果时间
4、用餐补助
5、开放式工作环境
6、专业的游戏公司内部培训

■谁是热酷？


热酷Rekoo是中国和日本最大的社会化游戏研发运营商，我们的愿景是变革全球网络游戏行业，为全球用户提供精品社会化游戏。热酷出品的阳光牧场、动物乐园、阳光深海等游戏，分别是国内和国外多个知名平台上上线。

经过高速发展，热酷的精品社会化游戏遍布全球，目前已拥有近两千万的日活跃用户，正在成为全球最大的社会化游戏公司之一。

热酷Rekoo总部位于中国北京，并在全球多个国家开设办事处。

■热酷招聘计划


在热酷，您将得到：一起见证社会化游戏行业和公司超光速增长的的历史时刻；
了解和学习到来自硅谷的最酷的科技和商业拓展模式；
灵活、高度人性化的工作环境、工作时间和工作方法；
积极向上、创意激荡、团队至上的企业文化；
优厚的股票期权和富有竞争力的薪酬！