北京招聘

岗位职责：
1、负责国家超级计算深圳中心客户报障、投诉以及服务事件处理；
2、规范并落实国家超级计算深圳中心客户服务管理流程；
3、管理客户服务团队，达到国家超级计算深圳中心要求的服务水平；
4、监督并评估各项服务指标是否达到预定的绩效水平；
5、领导安排的其他事项。
岗位要求：
1、正规高等院校本科以上学历，计算机专业优先；
2、两年以上工作经验，有IT方面客户服务管理经验者优先；
3、计算机操作熟练；
4、能对客服案例进行总结和分析并规范流程；
5，普通话标准，善于与人沟通，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；
6、乐于接受新事物，学习能力较强；
7、熟悉ISO20000或者ITIL者优先。

征服巅峰，智创未来
加入国家超级计算深圳中心，一起见证举世瞩目的E级超级计算机。

一、中心简介
国家超级计算深圳中心于2009年获国家科技部批准成立，是深圳建市以来投资规模***的***重大科技创新基础设施、深圳创新型城市的名片。
国家超算深圳中心立足深圳，服务粤港澳大湾区，辐射全球。中心坚持以技术为引领、以市场为导向、以品质为追求、以服务为根本，为技术创新腾飞插上超级翅膀。
新技术革命即将来临，新一轮产业变革正在继续，E级超级计算机将落户深圳。未来，国家超级计算深圳中心将继续为建设深圳综合性国家科学中心和现代化强国城市范例提供强劲动力。

二、人才成长环境
1.深圳被誉为中国硅谷、创新天堂，开放，有活力，绿色宜居，正被打造成为综合性国家科学中心，朝着中国特色社会主义先行示范区稳步迈进。这座年轻的城市正在用全方位多层次的人才政策吸引国内外高层次人才。
2.超级计算是“国之重器”，举世瞩目的E级超级计算机即将落地中心，国家超级计算深圳中心二期工程正稳步推进，你的参与，将创造更大的世界，为中国超算事业增添浓墨重彩的一笔。
3.中心技术氛围浓厚，培训体系专业健全，丰富多彩的精品前沿课程，大量与行业大咖思想碰撞的机会，将助你超级成长速度。
4.贴心福利提供全方位关爱，让你专注职业发展。

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