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房地产客服主管(一手楼盘)

北京前景置地投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-09-26
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:房地产销售经理/主管  

职位描述

一、工作职责:
1. 组织完成销售后续各项工作(办理各类购房合同登记、房屋产权证 等);
2. 负责网上合同备案,买卖合同的变更、注销,按揭合同抵押等工作;
3. 加强与房地局、按揭银行等外联单位的沟通与联系,建立和维护良好的合作 关系;
4. 负责管理售楼处、样板间及会所的客户接待工作;
5. 配合销售工作做好相关服务支持;
6. 定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;
7. 建立客户维护体系并开展相关工作,接受客户投诉,妥善解决问题;
8. 负责与合作单位的沟通与协调。

二、任职条件
1. 教育背景:市场营销及其他相关专业,本科及以上学历。
2. 工作经验:两年以上同职位或类似职位的工作经验,具有本行业工作经验者优先。
3. 知识/技能: (1)掌握客户服务知识和技能; (2)熟悉礼仪、服务、行为规范的专业知识,具较强的服务意识,应变能力及现场处理问题能力较强,具亲和力及稳定的心理素质; (3)熟悉销售流程和国家物业管理法律法规等;(4)熟练使用word、excel等办公软件。
4. 素质要求: (1)客户服务导向:关注客户,与客户保持沟通,主动跟踪、了解客户的问题、要求等,按照相应规定或规范,友好地为客户提供服务; (2)人际理解与沟通能力:能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等,善于制造机会、积极地去了解他人; (3)团队合作精神:愿意与他人合作,主动与其他成员进行交流,分享信息、知识、资源,愿意帮助其他成员解决所遇到的问题,无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员; (4)组织能力:具备较强的组织协调能力,能及时处理遇到的问题。

公司介绍

我们是一家专业从事地产项目投资和地产项目管理的专业投资公司。我们以“发现项目价值,提升竞争价值,创造投资增值”为核心理念,专注于创造优秀品牌的地产项目,希望通过投资合作,发挥各方在项目中的优势能力和领先地位,提升投资增值,最终实现社会、企业和投资者多方共赢。
    我们有深圳、北京、浙江、成都、重庆、江苏等地区的项目,450万平米的房地产项目投资和管理的成功经验,完成项目的主要类型有高端住宅和城市建筑综合体。
    我们投资和管理的目标是提升品质获得品牌增值,提升效率获得财务增值。对于每一个项目,我们会从城市发展的高度来审视项目的定位与发展;从直接和潜在的市场竞争来确定项目价值分配和竞争定位;从国内外典型案例的分析来创新研发我们的产品,我们相信高竞争力产品、高周转率运营,高效率的执行既能保证项目在市场低迷期的安全运营,又能保证项目在回升期的高盈利增值。
  
公司地址:北京市海淀区知春路6号锦秋国际A座1702

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