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客服(B2C客服)

宁夏中银邓肯服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2013-07-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

1、准确熟练掌握业务知识,介绍产品及服务内容;
2、查看订单处理情况并及时跟进;
3、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题,建立完善的投诉处理体系,汇集处理信息并及时给出处理结果;
4、后台处理网络订单并安排发货; 具有电子商务网站客服经验优先;
5、思维敏捷、有良好的语言表达能力、善于客户交流,普通话标准。

公司介绍

   宁夏中银邓肯服饰有限公司简介

宁夏中银邓肯服饰有限公司成立于2005年12月,其前身是宁夏灵武汇中羊绒有限公司,主营羊绒服装、服饰及配饰的销售、出口及转口贸易。公司注册资金9340万,公司位于北京市朝阳区建国门外大街银泰中心B座1202室,下设总经理室、行政部、工艺设计部、市场部、仓储物流部及业务部。现有员工人80多人。
公司销售的菲洛索菲(philosofie)系列羊绒制品,吸收了欧洲羊绒服饰时尚理念之精华,敏感捕捉国际羊绒服饰流行元素,结合东方古典美学,设计新颖、款式大方,穿着舒适、高贵典雅,被誉为“纤维钻石、羊绒精品”,深受广大消费者喜爱。2009年被宁夏回族自治区名牌战略推进委员会评为宁夏名牌产品,宁夏中银邓肯服饰有限公司的产品主要有中高档男女羊绒衫、高档羊绒大衣、特色民族围巾、时尚羊绒配饰等羊绒制品。公司同时拥有“Brown Allan”(布朗艾伦)、“Philosofie”(菲洛索菲)两个欧洲知名品牌在国内市场相关系列产品的经营权。
经过近两年的发展,宁夏中银邓肯服饰有限公司依托中银绒业信誉和支持,全国营销渠道体系日趋合理完善,持续经营能力逐渐增强,经营效益逐年提高。通过与全国各地优质代理商的紧密合作,公司将“Philosofie”系列产品推向各地顶级商场,并取得了不错的销售业绩,品牌的知名度业已提高。在西安开元商场、济南八一银座商城、烟台振华商厦、兰州国芳百盛等高端商场都有“Philosofie”专柜;并且同各地连锁商业巨头有了初步的接触,例如:山东的银座集团、烟台的振华集团、辽宁的大商集团都对中银邓肯公司的产品相当认可。随着与代理商和商场合作的加深,中银邓肯公司员工通过自身的努力,在未来的几年“Philosofie”系列产品会有非常美好的前景。
公司主要产品有羊绒衫、羊绒披肩、羊绒围巾、羊绒大衣、西服类、衬衫风衣类、羊绒毯、羊绒裤等羊绒系列产品。公司主要产品的品牌为“Philosofie”(菲洛索菲),自“Philosofie”系列产品上市以来,一直推行“精品羊绒,时尚风情”的经营理念,始终坚持“以市场为导向、以客户为中心、以质量求生存、以利润为目标”的经营宗旨。走品牌战略之路,经过短短几年的发展,中银邓肯从面料生产、产品设计、工艺技术、成衣检验、包装、物流配货、销售终端形象、销售策略、品牌推广等各运营环节日趋合理完善,并在产品质量上与同类产品相比达到较高的水准,目前已达到年销售羊绒衫100000件,羊绒围巾30000条,羊绒毯5000条,其他羊绒制品5000件的生产能力。公司抓住机遇,实现突破,成功进入了各地一些原先上柜门槛较高的顶级商场。例如西安开元商场,在上柜第一年就销售1300余件,销售额突破150万,在当地商圈都引起了不小的轰动。公司加大了工艺技术改造力度,提升产业水平,整合内外部资源,强化对各销售终端的管理。
公司2011年度将继续坚定信心,团结一致,苦练内功,提升管理,立足资源整合,优化产品结构,着力锁定资源,开拓新的市场,继续优化管理架构,规范管理流程,实现公司的新发展。