客服专员(电话客服)
赶集网
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-07-13
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:
1、各地业务咨询来电的接听,解答客户产品问题,引导客户在线购买
2、潜力客户的信息采集、分配、跟进监控,以及后期的数据分析
3、辅助负责人进行线上拓展工作
工作要求:
1、有强烈的责任心和团队合作精神
2、有良好的表达沟通能力,耐心细致
3、勇于开拓,热爱富挑战性的工作
4、电脑操作熟练,office软件操作熟练
5、可接受倒班
6、有客服、电话销售经验者优先
7、大专以上学历
1、各地业务咨询来电的接听,解答客户产品问题,引导客户在线购买
2、潜力客户的信息采集、分配、跟进监控,以及后期的数据分析
3、辅助负责人进行线上拓展工作
工作要求:
1、有强烈的责任心和团队合作精神
2、有良好的表达沟通能力,耐心细致
3、勇于开拓,热爱富挑战性的工作
4、电脑操作熟练,office软件操作熟练
5、可接受倒班
6、有客服、电话销售经验者优先
7、大专以上学历
公司介绍
赶集网(http://www.ganji.com)是中国目前最大的分类信息门户网站,为用户提供房屋租售、二手物品买卖、招聘求职、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友、团购等众多本地生活及商务服务类信息。赶集网总部位于北京,在上海、广州、深圳设有分公司,并已在全国343个主要城市开通了分站,服务遍布人们日常生活的各个领域。
自2005年成立的6年以来,赶集网得到了用户的广泛青睐,并获得了快速发展。截至2011年3月,赶集网日均有80余万人发贴,1400多万人访问,页面访问量超过15334万。随着移动互联时代的到来,2010年9月赶集网手机客户端业内首发并获得用户量的迅猛增长。2011年3月,赶集网团购业务“赶集团”正式上线,力求为用户提供全方位、多角度的优质服务。
赶集团队是一个年轻化的团队,平均年龄只有29岁,因为年轻,赶集团队充满活力与创造力。但赶集人并不因为年轻而轻狂,赶集提倡“正 传奇”的文化,要做事,先做人,“做人要正,做事传奇”。公开沟通,坦荡做人,史无前例的投入和专注,无事不追求极致。
自2005年成立的6年以来,赶集网得到了用户的广泛青睐,并获得了快速发展。截至2011年3月,赶集网日均有80余万人发贴,1400多万人访问,页面访问量超过15334万。随着移动互联时代的到来,2010年9月赶集网手机客户端业内首发并获得用户量的迅猛增长。2011年3月,赶集网团购业务“赶集团”正式上线,力求为用户提供全方位、多角度的优质服务。
赶集团队是一个年轻化的团队,平均年龄只有29岁,因为年轻,赶集团队充满活力与创造力。但赶集人并不因为年轻而轻狂,赶集提倡“正 传奇”的文化,要做事,先做人,“做人要正,做事传奇”。公开沟通,坦荡做人,史无前例的投入和专注,无事不追求极致。