北京招聘

淘宝客服：


岗位职责：3人
1、负责通过阿里旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成店铺的产品交易成功，能独立完成产品交易的整个流程。
2、负责答复、跟进及反馈淘宝客户的咨询，及时快速响应顾客的要求进行在线销售。
3、除在线销售外能独立完成商品的编辑及时关注产品上下架，能很好的处理退换货及客户投诉，中差评等事件。
4、要求反应敏捷，热情积极，擅于沟通，有条不絮的服务于每位客户。
5、打字速度快，能够同时和多位顾客沟通解答问题。
6、有责任心，能自我激励自我平衡工作压力。
7、沟通能力强，耐心，具有亲和力及较强的服务意识。
8、明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责



任职要求：
1、至少一年以上网络客服工作经验；
2、年龄20-27岁，品质端正，责任心强，女性优先
3、熟悉淘宝销售流程和规则，有淘宝客服和网上购物经验者优先。
4、熟悉互联网，熟悉电脑基本操作。
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心

    北京群坤览山电子商务有限公司成立于2013年，是一个年轻有活力的创业团队，公司地处cbd商圈，交通便利，轻松愉悦的工作氛围加上公正公平的多种激励机制，为有梦想有激情的年轻人提供优质的职业成长平台与空间，公司以淘宝天猫商城为平台，开展国内户外***--探路者线上零售业务。
也许我们现在的待遇不是同行业最好的，不是同行业赚的最多的，但是我们有朝气，有活力，有前景，京东天猫都有店铺，都是品牌店，都有品牌授权，前景可观，能给你足够的发展空间，你有多强大，在这里都可以尽情的发挥你的才能！公司目前发展迅速急需你的加入！期待每一个对自己有信心，对未来有渴望的你的加入！

地址：北京朝阳区百子湾路32号院（地铁10号线双井站附近） 电话：15311729303