fesco代理某网购公司招聘客服专员职位(职位编号:020715)
北京外企人力资源服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-07-13
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1.客户售后、投诉、纠纷的受理与记录。
2.收集与反馈客户的意见
3.每天处理客户的售后问题,并对不能解决的售后进行跟进和反馈
4.日常数据报表的制作和分析
5.频道页面日常更新与维护,需了解基本的PS知识
6.基础运营工作
岗位要求:
1.必备素质:谦虚,谨慎,勤奋的工作态度
2.精通EXCEL制作各种表格,熟悉使用PS dw Axure这更加(邮件中备注)
3.大专以上学历,之前有客服经验优先,男女不限
工作地点:北京市--朝阳区
用工形式:此职位采用第三方用工形式,与FESCO签订劳动合同。
1.客户售后、投诉、纠纷的受理与记录。
2.收集与反馈客户的意见
3.每天处理客户的售后问题,并对不能解决的售后进行跟进和反馈
4.日常数据报表的制作和分析
5.频道页面日常更新与维护,需了解基本的PS知识
6.基础运营工作
岗位要求:
1.必备素质:谦虚,谨慎,勤奋的工作态度
2.精通EXCEL制作各种表格,熟悉使用PS dw Axure这更加(邮件中备注)
3.大专以上学历,之前有客服经验优先,男女不限
工作地点:北京市--朝阳区
用工形式:此职位采用第三方用工形式,与FESCO签订劳动合同。
公司介绍
北京外企人力资源服务有限公司(简称FESCO)是中国第一家专业化人力资源服务公司,拥有30多年行业经验以及完备的服务资质。
FESCO在北京设有11家办事服务机构,在全国建立了60余家投资公司及分公司。作为中国人力资源服务行业的领跑者,FESCO目
前服务于来自上百个国家和地区的万余家客户以及在这些机构中工作的近60万名中外雇员。在华投资的世界500强企业中90%以上
选择了FESCO的服务。
FESCO在北京设有11家办事服务机构,在全国建立了60余家投资公司及分公司。作为中国人力资源服务行业的领跑者,FESCO目
前服务于来自上百个国家和地区的万余家客户以及在这些机构中工作的近60万名中外雇员。在华投资的世界500强企业中90%以上
选择了FESCO的服务。
联系方式
- 公司地址:上海市黄浦区河南中路99号 (邮编:100020)
- 邮政编码:100022
- 电话:15611873704