北京招聘

岗位职责：
1、指导团队完成项目各项KPI指标；
2、合理针对管理人员进行排班，能够在高峰期、低峰期适时调整人员加班、减钟 ；
3、组织实施月、季、年目标，并认真抓好落实，做到日有进展，周有布置，月有改进，季有检查，年有总结；
4、根据质监部门的反馈有效控制和提高项目的质检成绩；
5、持续有效进行激励体系的建设与运用；并对项目运营的管理不断完善和改进；
6、协助团队建设，合理分解落实中心工作，作到人尽其能，共同提高；建立定期的工作例会制度，对存在的问题进行总结，使呼叫中心成员在业务、技能及业务上不断进步，形成积极向上的工作氛围。
7、月底对人员工作纪律情况、思想动态、工作需求及建议等进行总结并交至上级部门；
8、认真执行公司的各种政策、制度和规范，按程序办事；
9、做好与各部门的协调和沟通工作，完成上级交代的临时事务。

任职要求：
1、大专以上学历，专业不限，1年以上工作经验；
2、电脑操作熟练、擅长EXCEL、PPT、WORD等各项办公软件；
3、精通呼叫中心数据分析；
4、具备良好的计划和执行能力、协调能力及人际沟通能力；
5、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力；
6、有数据库、呼叫中心行业经验者优先。

    集团成立于1999年，为知名的大中华区领先的信息通信技术服务提供商，致力为大中华及亚太区城市的企业客户提供各种崭新的产品及服务，包括多协议标记转换的虚拟专用网络（MPLS VPN）、互联网连接、数据中心、统一通信和互联网安全解决方案等。2014年8月，我们的虚拟专用网络业务单位获美国纳斯达克上市公司兼中国较大规模的电信中立互联网数据中心服务供应商 - 世纪互联数据中心有限公司(股票代码: VNET) 收购。此外，自2016年开始，***线和世纪互联旗下的内容聚合互联主干网络（Content Centric Internet Backbone, CCIB）单位合并。集团将重新定位为同时涵盖虚拟专用网络和公共网络服务的大中华区领先的电信中立网络服务提供商。

    我们在中国和国外多地设立有超过12个分支机构，网络运营中心及客服中心分别拥有超过500名办公室职员。在***线，我们相信有活力和朝气的工作环境是公司和团队共同成长的原动力。我们重视来自公司各个层面的抱负、努力和创造力；因此，我们积极推动每个团队成员发挥他们的潜能，自我挑战、勇闯高峰！我们珍惜公司与团队共同迈出的每一步，只求携手开创光辉的前程！

    一经聘用，公司将为其提供富有竞争力的薪资及福利，带薪年假、年终奖金、社会保险、住房公积金、年度员工身体健康检查、舒适的办公环境和广阔的发展空间。
 
公司地址：
广州公司地址：
1）广州市越秀区德政北路538号达信大厦2层、13层
2）广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场A塔4层
             
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深圳市南山区软件产业基地5栋A座601房
       
东莞公司地址：
东莞市莞城区东城西路266号方中商贸中心10层1001
 
苏州公司地址：
苏州工业园区星湖街328号创意产业园A2幢2楼