北京招聘

职位描述：

1、熟练掌握公司各类产品知识，为客户提供售后保障工作；
2、定期跟踪回访客户的调理情况，并做好回访信息记录；
3、维护、巩固与客户的关系，以提高客户满意度；
4、定期提交回访工作报表及工作总结；

任职资格：

1、普通话标准、流利，具有亲和力；
2、具有较强的语言及文字表达能力以及电话应答技巧；
3、良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力；
4、能熟练操作各种办公软件，中文打字熟读达没分钟60字以上；
5、心理素质较好，能承受一定的工作压力；
6、有呼叫中心客服工作经验者优先考虑；

公司是一家软件系统自主研发的国家高新企业，并提供权威的、完善的、一体化的产品解决方案。公司主营呼叫中心系统、全媒体客服系统、大数据营销分析系统、微信相关系统、网络安全管理系统以及IVR语音支付系统等，拥有自主知识产权产品近百种。目前公司所涉及的行业遍及各行各业，且软件销售网络遍布全国各地，成为上市公司以及大金融、保险行业客户的座上宾。