北京招聘

岗位职责：
1、对项目的交付负全部责任，确保服务的各项KPI达到合同要求；
2、确保与甲方项目人员、二线团队及相关干系人的沟通渠道畅通；
3、确保服务项目正常运行所需的各类资源；
4、按时提供服务台业务运作的相关的数据分析和报告；
5、整个服务项目中的人员管理；
6、取得客户信任，争取扩大项目规模。
服务内容包括服务台、现场服务处的运营、数据中心的运行维护、网络服务器虚拟化等IT基础架构相关小型建设项目的交付。

岗位要求：
至少5年以上的工作经验，1年以上管理超过30人团队的经验；
1、对网络、服务器、虚拟化主流厂商的产品有一定了解；
2、有IT系统设计、建设、运维及IT治理经验及IT服务台管理经验；
3、熟悉IT运维的规范与流程，能制定服务管理目标与发展方向；
4、良好的倾听和沟通能力和客户服务意识，较强的抗压能力；
5、具备英语读,写能力；
6、熟悉ITIL理论,通过ITIL foundation认证者优先；
7、熟悉项目管理,通过PMP认证；
8、学习能力，能快速了解客户业务并能提出合理化建议。

阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司（Sunny Information Technology Service, Inc.）（以下简称“阳光雨露”）是联想集团旗下全资子公司，成立于2002年，是一家专注于“IT专业服务”的服务型企业。十年来为国内外产品厂商及企业持续提供不同纬度的IT专业服务。

阳光雨露拥有超过3600名员工，126家服务中心，5个管理平台及3个二级维修中心。并在全国建立了覆盖105个主要城市的骨干服务网络。

阳光雨露并拥有2000余位合作伙伴，认证的工程师总数量超过5700名，超过2400个服务支持站点覆盖全国2287个城市。

多厂商支持服务，帮助厂商提高产品优势：
阳光雨露凭借全国网络化布局的优势及分布式快速部署能力，帮助厂商快速实现最后一公里交付，持续提升最终客户满意度。

企业IT助理服务，助力企业核心业务成长：
阳光雨露运用先进的IT服务管理经验，为中小型企业提供一站式IT助理服务。服务内容包括：桌面，软件及系统，办公设备，网络设备，存储及安全设备。帮助企业缓解IT管理难度及维护压力，降低企业IT成本，使其更加关注于核心业务，助力企业发展。

专业让服务更可靠：
作为业界知名的专业IT服务提供商，阳光雨露建立了基于ISO9001：2000标准的质量体系，建立了基于ITIL最佳实践的业务管理体系，率先通过了ISO9000、ISO20000，ISO27001专业认证，并获得了系统集成三级资质，有效的保证了服务的品质和效率。使其客户满意度长年保持在90%以上。

客户见证阳光荣耀：
多年来的执著追求和不懈努力，使阳光雨露赢得了客户的广泛认同和业界的普遍赞誉。阳光雨露从2004年开始荣获IT服务行业评选的诸多奖项，并连续获得“第三方IT运维支持服务品牌忠诚度第一”及“中国IT服务创新品牌”奖项。其服务业务年营业额逾5亿元，已成为国内IT服务行业领军企业。

公司在注重业务发展的同时亦关注员工的个人成长与发展，我们为员工提供：
——具竞争力的薪酬
——完善的管理序列、技术序列、营销序列等职业发展体系
——入职培训、技术培训、专业技能培训、管理能力提升培训等完整的培训机制
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而今，公司在扬帆速进的时期，需要优秀的人才加入到我们的队伍，与我们一起携手为“成为中国最优秀的IT专业支持服务提供商”而奋斗!
阳光雨露期待您的加盟！