北京招聘

岗位职责：

1. 负责Call Center录音管理软件安装实施及维护；负责Call Center排班管理系统、呼叫中心优化方案的实施及维护，能独立处理和解决所负责的任务

2. 参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作

3. 紧密关注行业动向，收集整理行业、产品兼容应用、产品应用案例等相关信息，提供科学的产品解决方案和产品改善建议，为销售人员提供技术保障。

任职资格：

1. 计算机、通讯等相关专业本科。

2. 有2年以上银行、保险、电信、政府等行业大型项目售后技术支持经验。

3. 熟悉呼叫中心的各项技术和业务流程；掌握CTI平台的应用开发；掌握坐席应用系统的开发；掌握面向对象的程序设计方法；

4.熟悉Web-Based应用软件，熟悉数据库技术，至少掌握一种常用的数据库系统（SQL server、Oracle等），良好的编程能力。

5. 熟悉AVAYA, Genesys, Cisco, Nortel等主流PABX/ACD/CTI产品，并有实际工作经验者，优先考虑。

6. 责任心强，服从公司安排；学习能力强，具有团队合作精神。

      宝东公司（ DataTool）成立于2004 年，一直专注于呼叫中心的解决方案、系统优化和运营管理的提升，特别在大中国区，已成功为大型企业的联络中心提供相关系统及服务。
DataTool在呼叫中心（Call Center）的发展中，始终以客户为中心的运营理念，在业内已多次获得用户的良好口碑，并成功为建设众多企业的呼叫中心赢得客户基础；DataTool继续为呼叫中心提供世界一流的IP录音系统（Verint-
Witness）、全新的质检和绩效管理系统（Verint-Witness）、WFM排班管理系统（原Blue Pumpkin）、Learning、等呼叫中心最优化解决方案（WFO）；世界第一的CTI平台（Genesys），智能外拨系统，IVR 和基于SIP 的呼叫中心全面解决方案。
在全新一代的联络中心，DataTool已完全准备好，为业界带来世界级的CTI应用（Genesys），高效、简易和具有竞争力的SIP基础平台（Genesys），整合Verint-Witness全面运营优化录音质检系统，数据分析和eLearning，KPI 绩效系统和排班管理系统。
DataTool 秉着开放、诚信和积极的心态继续成长，每年以超过50%的速度超越自己。我们在行业知识和经验的累积，愿与我们的客户分享技术的成果，体验服务的精神；愿与我们的合作伙伴长久配合，协同市场的开发，领悟商业世界的变化和新技术的优越。
DataTool总部设在香港，中国区总部于2005年成立，设在上海，在北京设有分公司，成都、深圳设有分支机构，同时在韩国、中国台湾、新加坡、马来西亚、菲律宾都有长期的合作伙伴。Datatool经过多年的迅速成长，成功为多家大中小型呼叫中心提供服务，客户涉及银行保险、运营商、公共事业、大型企业等行业，主要客户包括平安集团，建行，上海移动、中国银行近500家。
宝东公司为员工提供完善的福利保障，包括：五险一金，门急诊住院费用100%报销，每年7天带薪病假，8天以上年假，手机费报销，出差津贴等。
    宝东公司诚邀充满活力、对呼叫中心行业有着满腔热情的您加入我们的团队，成为宝东杰出团队中的一员。
详情请登录公司网站：www.datatool.cn
        
        宝东香港公司地址：香港北角英皇道338号华懋交易广场II期20楼2002室
        宝东上海公司地址：上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心A幢806室
    宝东北京公司地址：北京市崇文区崇外大街3号新世界中心写字楼B座1312-1314室
    宝东深圳公司地址：深圳市福田区金田路3037号金中环商务大厦主楼1420室
    宝东台湾公司地址：台北市光复南路495号10楼之一