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客服专员/助理

北京数字通软件有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-07-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

一、职位描述:

1.主要从事通达呼叫中心的电话客服工作,负责接听来电,咨询解答,投诉与建议处理,问题反馈,回访调查,客户关怀等;
2.本岗位能够使个人的沟通能力,反应能力,语言表达能力,心理调节能力等得到锻炼和提升。


二、任职资格:

1.大专及以上学历,工作认真严谨,具备良好的敬业精神和服务意识;
2.普通话标准,吐字清晰,声音甜美,有较强的语言沟通能力;
3.善于学习,责任心强,做事认真,耐心,稳定;
4.计算机,营销,管理,师范等专业;
根据个人能力的提升可向客服经理,销售经理,咨询顾问,产品培训师等方向发展。

公司介绍

    北京数字通软件有效公司是北京通达信科科技有限公司下属企业。北京通达信科科技有限公司是中国兵器工业信息中心的全资子公司,简称通达信科,是一支以协同管理软件研发、实施、服务与咨询为主营业务的高科技团队,是国内协同管理软件行业中唯一的央企单位,隶属于世界500强企业中国兵器工业集团公司。通达信科将自身定位于中国协同OA软件的领跑者,中国优秀的私有云方案提供商。
    通达信科凭借军工实力,以自主知识产权的核心技术,研发了适合中国国情的通达OA网络智能办公系统(英文注册商标:Office Anywhere)、北方通达T9智能管理平台、北方通达财务软件、北方通达报表系统、北方通达数字化校园系统等十余个软件产品。形成了有规模、有市场、有效益、有竞争力的软件产业,培育塑造了"北方通达"、"Office Anywhere"、 "北方通达T9"等软件行业知名品牌。
    目前,通达OA系列软件已拥有超过数万家的企事业单位用户,真实用户群体国内第一,中国500强企业超过1/3都在使用通达信科产品,用户广泛分布于众多行业领域,覆盖全国各省市。
    通达信科已经建立了遍布全国7大区域,覆盖34个省、市、自治区的本地化销售和服务网络,能够为用户提供优质的本地化实施与开发服务,销售网络甚至已延伸至新加坡、马来西亚、越南等国家和地区。
    公司为员工提供丰厚的薪酬待遇:基本工资+绩效奖金+年终奖+高额提成+内部晋升;并提供五险一金、补充医疗、年休假、带薪旅游等员工福利,我们期待并真诚邀请您的加入!
    详情请登陆公司网站:www.tongda2000.com