北京招聘

岗位描述：

1、全面管理外呼营销中心的日常工作；

2、对外呼营销部进行有效的绩效管理，并对外呼营销中心所承接的所有KPI负责；

3、规划外呼营销中心组织结构，明确各岗位职责；

4、招聘、选拔、评估及训练管理团队使其符合岗位要求，并根据业务要求及时调整团队；

5、搭建外呼营销中心的培训和学习体系，提升部门所有员工的技能及技巧；

6、建立并持续改进外呼营销中心的流程管理体系；

7、建立并推动外呼营销中心的全面质量管理工作；

8、建立健全外呼营销中心的制度及规范；

9、建设全员参与的知识管理体系，鼓励员工分享、学习工作中沉淀的知识及技能技巧；

10、与公司其它部门密切合作，拓展新业务及新的业务模式；

11、协调各部门资源确保外呼营销中心的工作能够正常开展；

12、进行团队文化建设，传承公司问题，建立开放、坦诚、协作及积极向上的团队文化；

13、激励电话销售团队，使其不断追求更高的业绩目标；

任职资格：

1、统招专科以上学历，专业不限；

2、5年以上呼叫中心经理或B2C客服管理工作经验，并具有电话营销中心中心专业基础知识；

3、优异的沟通能力及协调能力，有电视购物行业经验者优先考虑； 有带领销售团队的经验，电话营销经验者优先考虑。

家有购物集团官方网站：www.jyh.com
北京数字66频道是我们的节目！
目前公司在全国已有近百个城市和地区可以看到家有，请关注！

 家有购物集团介绍

家有购物集团（国有控股）成立于2008年，注册资金1亿元人民币，定位“家居用品”，精心选择与大众生活息息相关的国内外知名优质家庭消费产品，通过电视频道、网上商城、商品目录、手机客户端等通路，为消费者提供便捷的无店铺购物服务。家有购物集团的运营总部设立在北京，并在全国分设贵州家有、吉林家有、宁夏家有等多家分、子公司，目前共有各类专业员工1600余人。
家有购物频道是家有购物集团旗下的专业家庭购物频道，也是国内最早一批通过审批的全国性数字家庭购物频道之一。作为中国家庭购物行业的领先者和重要参与者，家有购物以成长最快、覆盖最广、品类聚焦等多个核心特性，迅速迈入行业前三甲之一，并成为国内首个获得ISO9001质量管理体系认证的电视购物企业。目前，家有购物频道已经覆盖了全国20余个省级行政区域，同时覆盖北京、上海、重庆三大直辖市，频道辐射全国超过3亿电视观众。
目前，依靠政策优势、资源优势、经营优势、人才优势等多个有利因素，家有购物以卓越的创新能力，快速实现多元发展，正在成为一家拥有供应链管理能力，拥有多个销售渠道，拥有市场整合能力和适应能力，拥有卓越的经营管理团队及优秀员工队伍，且服务优良、品牌效应凸显的创新型组织。以创新、关爱、诚信、务实为价值观，家有购物在未来将力争成为一家通过整合供应链而实现对消费需求进行管理的智能化集成商。

集团福利：
五险一金+医疗补充保险+餐补+节日礼金+生日礼金+绩效奖金+年终奖金+季度/年度优秀员工奖金+员工内购