售前售后支持/顾问
北京灵动创新信息技术有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2013-07-12
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：本科
- 职位月薪：4500-5999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 售前/售后技术支持工程师
职位描述
【工作职责】
1. 受理客户业务咨询、投诉，指导客户正确使用系统，向客户提供业务支持，解决常见问题；
2. 与客户进行高效沟通，了解分析客户需求，有效引导客户意愿；
3. 了解和分析客户的实际需求，提供Email 营销解决方案；
4. 结合unimail系统特性及流程组织实施客户培训；
5. 收集整理用户信息及需求反馈，协调相关部门给予支持和完善。
【岗位要求】
1. 思维敏捷，性格开朗，具备优秀的沟通能力及协调能力；
2. 有梦想和进取精神，乐观，对互联网行业充满激情；
3. 具有高度的责任心及良好的服务理念，具有很强的团队合作精神；
4. 计算机、信息、网络、电子商务或相关专业，1年以上客户服务经验，优秀应届毕业生也可考虑；
5. 具备良好的英语阅读能力，英语达国家4级及以上。
1. 受理客户业务咨询、投诉，指导客户正确使用系统，向客户提供业务支持，解决常见问题；
2. 与客户进行高效沟通，了解分析客户需求，有效引导客户意愿；
3. 了解和分析客户的实际需求，提供Email 营销解决方案；
4. 结合unimail系统特性及流程组织实施客户培训；
5. 收集整理用户信息及需求反馈，协调相关部门给予支持和完善。
【岗位要求】
1. 思维敏捷，性格开朗，具备优秀的沟通能力及协调能力；
2. 有梦想和进取精神，乐观，对互联网行业充满激情；
3. 具有高度的责任心及良好的服务理念，具有很强的团队合作精神；
4. 计算机、信息、网络、电子商务或相关专业，1年以上客户服务经验，优秀应届毕业生也可考虑；
5. 具备良好的英语阅读能力，英语达国家4级及以上。
公司介绍
灵动创新，2006年3月成立于北京，专业电子邮件营销服务商（Email Service Provider），致力于许可式电子邮件营销在中国的应用和推广。
我们每天都在十分努力的工作，力求不断完善我们的Email营销技术平台, 总结和吸收成熟的Email Marketing行业经验， 因为我们始终坚信，在网络经济时代，Email作为信息传播的方式，是极具营销价值的。同时我们也希望，和大家一起努力，让人们重新认识和定义Email 营销的价值，并期待与您一起创建一种围绕最终客户的，可量化，更精准，更具有互动性的市场营销模式，共同推动中国Email Marketing行业的发展。
在沃.商务2010(第五届)、2011年(第六届)中国网上零售年会，暨中国网上零售诚信品牌TOP100颁奖盛典中，我们被评选为“2010年度中国网上零售优秀服务商50强”，同时获得第五届、第六届“中国网上零售优秀服务商评选—最佳邮件营销服务商”称号。
我们十分珍视来自客户及同行的信赖与支持，并将坚定地倡导透明、公平的互联网行业竞争机制。
我们仍将坚持不懈的努力，以更高的目标来要求自己，积极构筑客户至上、以人为本的管理模式，努力为员工创造和谐、开放、富有激情的工作氛围。
如果你热衷于并始终关注着互联网产业的发展，
如果你年轻、勤勉，具备优秀的综合素养，
如果你富有责任心，并注重团队共进，
我们热忱地邀请您加盟！
相信在灵动创新，您关注并获得的不仅是一席满意的职位和具竞争力的福利待遇，还有充分发挥才智及成就理想的宽广空间。
灵动创新，期待您的加入
关注我们：
我们的主页：http://www.unimarketing.com.cn/
我们的博客：http://blog.unimarketing.com.cn/
我们的微博：http://weibo.com/unimail http://t.qq.com/uni-mail
公司地址（总部）：海淀区上地十街辉煌国际1号楼507
交通路线：地铁13号线西二旗站北出口；公交333、365、447、509、642、963、982、运通112、运通205 软件园广场站
我们每天都在十分努力的工作，力求不断完善我们的Email营销技术平台, 总结和吸收成熟的Email Marketing行业经验， 因为我们始终坚信，在网络经济时代，Email作为信息传播的方式，是极具营销价值的。同时我们也希望，和大家一起努力，让人们重新认识和定义Email 营销的价值，并期待与您一起创建一种围绕最终客户的，可量化，更精准，更具有互动性的市场营销模式，共同推动中国Email Marketing行业的发展。
在沃.商务2010(第五届)、2011年(第六届)中国网上零售年会，暨中国网上零售诚信品牌TOP100颁奖盛典中，我们被评选为“2010年度中国网上零售优秀服务商50强”，同时获得第五届、第六届“中国网上零售优秀服务商评选—最佳邮件营销服务商”称号。
我们十分珍视来自客户及同行的信赖与支持，并将坚定地倡导透明、公平的互联网行业竞争机制。
我们仍将坚持不懈的努力，以更高的目标来要求自己，积极构筑客户至上、以人为本的管理模式，努力为员工创造和谐、开放、富有激情的工作氛围。
如果你热衷于并始终关注着互联网产业的发展，
如果你年轻、勤勉，具备优秀的综合素养，
如果你富有责任心，并注重团队共进，
我们热忱地邀请您加盟！
相信在灵动创新，您关注并获得的不仅是一席满意的职位和具竞争力的福利待遇，还有充分发挥才智及成就理想的宽广空间。
灵动创新，期待您的加入
关注我们：
我们的主页：http://www.unimarketing.com.cn/
我们的博客：http://blog.unimarketing.com.cn/
我们的微博：http://weibo.com/unimail http://t.qq.com/uni-mail
公司地址（总部）：海淀区上地十街辉煌国际1号楼507
交通路线：地铁13号线西二旗站北出口；公交333、365、447、509、642、963、982、运通112、运通205 软件园广场站