北京招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3、熟悉电脑操作，打字速度60个/分钟以上，能和多人同时通过网络聊天工具沟通，会使用百度商桥、shopex等软件者优先。
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识。
5、能够接受公司的各项业务和技能提升培训。

6、热情、心态积极，有耐心、有责任心；良好的心理素质

7、需要长期工作

任职资格：
1、中专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

北京海盟是专业的高硼硅玻璃厨房用品生产企业。公司生产基地位于河北省辛集市，北京公司主要负责产品研发和产品销售工作。在西方国家，高硼硅玻璃是厨房用品的最主要的也是使用最久的材料之一，在中国，高硼硅玻璃也因其耐热性、稳定性和环保特征，越来越流行。我们公司的产品已经销往世界各国，2013年销售额预计将近亿元。目前，公司在巩固出口业务的同时，在筹备开发国内市场，预期使公司进入一个新的发展平台。希望有兴趣的朋友加盟我们公司共创明天。