京东客服专员
北京必必普网络技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-07-12
- 工作地点:北京-通州区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
【岗位要求】
1、热爱电子商务互联网,熟悉京东购物流程及操作流程,熟知了解网上购物售前、售中、售后工作(无经验可带薪培训);
2、工作认真负责,具有较强的责任心和上进心,良好的沟通能力,学习能力和服务心态;
3、有强烈的职业意识和职业道德,对团队具有高度的忠诚感,具有优良的团队协作精神,配合团队完成销售业绩;
4、全职,有挑战精神,能够吃苦耐劳,能加班,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具有强烈的工作激情者优先! 在这里工资没有上限;
5、学历大专以上优先录用。18-30岁之间,身体健康,无不良嗜好。
6、有京东运营、客服相关工作经验者优先录用。
【岗位职责】:
1、负责公司京东店铺的网络销售;
2、通过京东在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;
3、处理日常顾客订单审单、售前咨询及售后跟踪服务、投诉,处理中差评;
4、解决售后问题,解决客户的退换货要求;
5、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求, 老顾客管理;
6、协助京东店铺运营上架商品及编辑优化;
7、具备处理问题、沟通及疑难问题能力。要有服务的意识,最大限度的提高客户满意度;
8、薪资福利:基本工资+提成,无上限,因公司规模扩大,具有广阔的晋升空间。欢迎有梦想的年轻的你加入我们!
工作地址:
北京市通州区九棵树48号瑞都国际中心1210室。(交通便利,公交有801路802路938路806路等,地铁九棵树站出口出来就是了!)
1、热爱电子商务互联网,熟悉京东购物流程及操作流程,熟知了解网上购物售前、售中、售后工作(无经验可带薪培训);
2、工作认真负责,具有较强的责任心和上进心,良好的沟通能力,学习能力和服务心态;
3、有强烈的职业意识和职业道德,对团队具有高度的忠诚感,具有优良的团队协作精神,配合团队完成销售业绩;
4、全职,有挑战精神,能够吃苦耐劳,能加班,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具有强烈的工作激情者优先! 在这里工资没有上限;
5、学历大专以上优先录用。18-30岁之间,身体健康,无不良嗜好。
6、有京东运营、客服相关工作经验者优先录用。
【岗位职责】:
1、负责公司京东店铺的网络销售;
2、通过京东在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;
3、处理日常顾客订单审单、售前咨询及售后跟踪服务、投诉,处理中差评;
4、解决售后问题,解决客户的退换货要求;
5、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求, 老顾客管理;
6、协助京东店铺运营上架商品及编辑优化;
7、具备处理问题、沟通及疑难问题能力。要有服务的意识,最大限度的提高客户满意度;
8、薪资福利:基本工资+提成,无上限,因公司规模扩大,具有广阔的晋升空间。欢迎有梦想的年轻的你加入我们!
工作地址:
北京市通州区九棵树48号瑞都国际中心1210室。(交通便利,公交有801路802路938路806路等,地铁九棵树站出口出来就是了!)
公司介绍
北京必必普网络技术有限公司成立于2006年,是国内最早从事销售儿童产品的电子商务公司,在淘宝、天猫、京东、贝贝网等知名B2C平台均有线上店铺,销售业绩突出。销售的产品有儿童轮滑鞋、滑板车、书包、文具、水上用品、手表、生活用品,七大系列千余种产品。历经10年的高速成长,必必普已成为电子商务领域的专注于儿童户外运动用品的领军企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span九棵树瑞都国际中心1210