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高级客服专员

17173

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2013-07-04
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

工作职责:
1、做好VIP客户服务沟通工作,了解并掌握VIP客户情况;
2、通过及时交流工具,如:QQ、电话等方式,负责对高级VIP玩家进行一对一贵宾服务;
3、对VIP用户可能发生的问题,并及时为其引导,跟进到底;
4、为VIP客户提供个性化服务。

岗位要求:
1、大专以上学历;
2、熟悉计算机基本操作及网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
3、具备基本的客服知识、一定的客户服务意识;
4、较强的语言表达和沟通能力,普通话标准,口齿清晰,具有亲和力及良好的服务意识;
5、有网络推广经验者优先,有销售工作经验者优先。

公司介绍

【17173简介】
17173(www.17173.com)是搜狐畅游旗下游戏媒体集团,是中国游戏行业排名第一的垂直媒体平台。
我们为游戏玩家提供导购、资讯、攻略、论坛等全游戏生命周期内的一站式服务,为游戏发行商提供综合营销解决方案,是面向游戏玩家、运营商、发行商的矩阵化、多平台媒体业务平台。
我们还是:
    游戏门户目录树式架构及专区模式的创始者
    内容覆盖40+新媒体平台,周曝光量3200万+
    商业收入占整体游戏垂媒投放50%以上份额
    游戏发行商用户营销和广告投放的首选平台

【暖心福利】
弹性工作制:上班时间9:00-9:30,下班时间:18:30-19:00(8小时工作制,双休);
五险一金(公积金按最高比例缴纳)、午餐补贴(400元/月);
法定年假+绩效奖励年假(最多18天带薪年假)、伯乐奖

【健康关怀】
额外提供补充医疗保险、人身伤亡意外险;家属附加医疗保险、年度健康体检

【联络我们】
福州办公室:福建省福州市鼓楼区五四路137号信和广场4层
北京办公室:北京市石景山区八角东街65号融科创意中心B座 畅游大厦
HR邮箱:lijiangxue_17173@cyou-inc.com

联系方式

  • Email:17173@cyou-inc.com
  • 公司地址:地址:span八角东街65号融科创意中心B座畅游大厦