北京招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务流程、规范和制度制定；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量；

6、负责客服团队招聘、组建、培训管理；

7、参与相关法律文书咨询服务。

任职资格

1、专科及以上学历；
2、3年以上的客户服务及呼叫中心管理工作经验，有法律相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

信法网，是一家依托于国内大型律师事务所、国内权威法律学者及法学各专业领域研究会，由国内顶尖优秀的律师团队领衔打造的专业互联网法律服务平台。公司从建立伊始，即引入现代规范化公司经营管理理念，以人为本，以市场为导向，专注于通过不断地探索借助互联网将专业法律服务标准化，以期能满足国内普通大众基本法律需求。信法网的目标是打造国内最好的互联网法律服务产品，搭建国内最专业的互联网法律服务平台，让每一个中国人都能够享受到“专业、诚信、低价、便捷”的法律服务！