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客户服务专员

林德集团

  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-06-27
  • 工作地点:资阳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  会计文员

职位描述

Purpose of the position
— 有效支持应收帐款管理的各项功能,包括处理应收帐款收取,客户对帐等
— 完成个人应收帐款收取的指标: - DSO, 帐期管理,为企业获得最大现金收益
— 基于公司标准合同为客户提供问询、订单执行和账单、收款所对应的流程,主动为销售团队提供数据支持
— 基于会计准则和标准执行相关会计操作,较好的履行和控制财务资源,法规和报告要求
— 增值税发票开具和日常的纳税申报相关事宜

Principal responsibilities
— 发票开具/ DSO / 应收帐款管理
— 客户钢瓶管理
— 客户订单/问询管理
— 自信把握与客户沟通,促进客户按期支付货款,并带领客户达到双赢
— 直接运用最佳商务实践优化信用管理流程
— 运用系统进行外拨电话进行应收帐款管理
— 和客户保持良好客户关系在催款的同时也能维护客户忠诚度
— 销售支持
— 做好进项税发票和其他文件的整理,收集,盖章等相关的工作
— 满足月底结账的时间性和准确性要求
— 根据中国会计准则和国际会计准则准备相关财务数据,资料,报告

Key interfaces
— 销售人员
— 财务部门
— IT 部门
— 关键客户管理团队
— 支持财务团队完成内部和外部的审计(如KPMG)

Required critical behaviours
— 能够以客户导向为中心
— 拥有专业服务技能
— 较强的适应能力和执行力
— 沟通和协作技能

Required key skills (functional/technical)
— 较强的人际关系处理能力
— 一定承压和业绩拓展能力
— 出色的沟通技能和英文读写能力
— 电话问询技能
— 较强的谈判技能

Required qualifications/experience
— 商业院校经济类本科毕业
— 至少一年的商务工作经验
— 熟练使用办公软件(Excel/Power Point 等)
— 有一定的财务知识和理解
— SAP 相关的经验

工作地点:简阳

公司介绍

林德集团诚聘