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用户感受专员

境界(北京)网络技术股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

岗位职责:
1.增进玩家与官方的交流
2.收集玩家意见建议、BUG。
3.维护论坛、QQ群、游戏秩序,与玩家进行沟通并处理突发事件
4.回答玩家在游戏中遇到的关于游戏和游戏功能的问题
5.策划论坛、群内、线上线下等活动
6.全面、及时监控掌握游戏现场情况,并做好信息分析、整理及反馈工作
7.维护公司形象,协调玩家与公司良好关系
任职要求:
1.大专或以上学历,熟悉Office软件,有一定的计算机和网络基础
2.具有一定的游戏经验,并对游戏BUG有准确的认识;
3.语言沟通能力好,能迅速准确的回复客户提出的问题
4.有较强的服务意识,良好的沟通表达能力,善于团队合作;
5.性格平和,承受压力能力强,快速的调整情绪和状态
6.有良好的职业道德,有网络游戏客服及论坛管理相关工作经验者优先

公司介绍

境界(北京)网络技术股份有限公司是一家致力于精品网游开发的互联网公司,公司成立于2009年,总部设在北京。境界公司拥有国内3D网络游戏领域最具开发实力的技术团队,熟练掌握世界范围内唯一完整的网络游戏开发平台:Bigworld引擎的游戏开发技术。整个团队的核心成员均来自国内顶尖游戏研发公司,并全部拥有两个以上完整大型MMOG项目的开发及运营经验。作为拥有国内创业公司中最强开发实力的第四代互联网企业,境界公司旨在为用户创造精致有趣,丰富平衡的3D游戏世界。

公司网址 www.363.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.363.com
  • 公司地址:北京市海淀区中关村大街1号海龙大厦11层南区
  • 邮政编码:100080