博世汽车专业维修成都直营店-服务顾问
博世汽车检测设备(北京)有限公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:成都
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 汽车销售/经纪人
职位描述
岗位职责:
1、日常工作:根据客户接待礼仪和行为规范做好进店客户的接待服务沟通和各类销售合同的达成;负责照顾等候期间的客户并对流程进度随时了解和协调各环节的问题;引导客户听取诊断技师对车辆诊断结果;对车间服务完毕的车辆进行给客户交付前的再验收;配合销售专员完企业的营销计划;完成企业制定的销售目标。
2、工作交接:与客户确定服务需求和销售内容的达成;与诊断技师交接客户车辆;与车间班组承修技师了解服务进度;引导客户与保险业务专员达成业务;与采购部门了解商品库存及商品订购事宜;对客服经理提供业绩报表反馈工作改进建议。
3、客户沟通:负责与客户直接沟通。
4、设备及工具的日常维护与保养:负责客户接待区域办公设备、展示器材、家具的日常维护与保养。
5、工作环境:执行企业5s管理。
任职资格:
1、大专以上学历;汽车类专业。
2、3年以上服务或产品销售岗位经验;汽车维修及销售从业经历者优先。
3、汽车驾驶3年以上驾龄;
4、熟练使用 office 软件;有良好沟通能力和语言表达力。
5、英语水平良好
1、日常工作:根据客户接待礼仪和行为规范做好进店客户的接待服务沟通和各类销售合同的达成;负责照顾等候期间的客户并对流程进度随时了解和协调各环节的问题;引导客户听取诊断技师对车辆诊断结果;对车间服务完毕的车辆进行给客户交付前的再验收;配合销售专员完企业的营销计划;完成企业制定的销售目标。
2、工作交接:与客户确定服务需求和销售内容的达成;与诊断技师交接客户车辆;与车间班组承修技师了解服务进度;引导客户与保险业务专员达成业务;与采购部门了解商品库存及商品订购事宜;对客服经理提供业绩报表反馈工作改进建议。
3、客户沟通:负责与客户直接沟通。
4、设备及工具的日常维护与保养:负责客户接待区域办公设备、展示器材、家具的日常维护与保养。
5、工作环境:执行企业5s管理。
任职资格:
1、大专以上学历;汽车类专业。
2、3年以上服务或产品销售岗位经验;汽车维修及销售从业经历者优先。
3、汽车驾驶3年以上驾龄;
4、熟练使用 office 软件;有良好沟通能力和语言表达力。
5、英语水平良好
公司介绍
博世汽车检测设备(北京)有限公司诚聘