客服专员
北京汇超房地产开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2012-07-31
- 工作地点:北京-昌平区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
2、日常客户问题的收集分析;接听客户来电,回复后台问题,回复客户邮件;
3、掌握客户要求,发觉及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;
4、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
5、接收销售部移交购房合同、预告登记材料、客户材料及按揭材料,审核并建立客户档案及按揭贷款档案;
6、提供相应报表,配合相关部门做好客户信息统计;
7、协助销售主管处理一般日常事务。
任职资格:
1、全日制大专以上学历;
2、对于搜索营销有深刻了解,熟练使用搜索广告系统;
3、较强的语言 表达和沟通能力,良好的团队合作精神;工作踏实、细致、认真;
4、具有较强的数据分析能力,熟练使用各种办公软件。
1、对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
2、日常客户问题的收集分析;接听客户来电,回复后台问题,回复客户邮件;
3、掌握客户要求,发觉及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;
4、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
5、接收销售部移交购房合同、预告登记材料、客户材料及按揭材料,审核并建立客户档案及按揭贷款档案;
6、提供相应报表,配合相关部门做好客户信息统计;
7、协助销售主管处理一般日常事务。
任职资格:
1、全日制大专以上学历;
2、对于搜索营销有深刻了解,熟练使用搜索广告系统;
3、较强的语言 表达和沟通能力,良好的团队合作精神;工作踏实、细致、认真;
4、具有较强的数据分析能力,熟练使用各种办公软件。
公司介绍
北京汇超房地产开发有限公司成立于2002年,注册资本5千万元人民币,主营房地产开发;销售商品房;投资咨询。公司现有正式员工100余人,奉行“人力资本优先于财务资本”的战略方针,在公司各个层面吸纳培养高端人才,领导层多数具有研究生以上学历,且具备丰富的从业经历,是业内颇具实力的人物。
联系方式
- 联系人:人事部
- 电话:(010)80118905-816