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惠普业务流程外包中心 成立于2006年11月，是惠普全球离岸外包中心之一，业务主要负责为外部客户提供财务，采购，客户呼叫中心的服务。服务区域辐射大中华区，日本，新加坡,泰国等亚太区国家和地区。支持语言种类包括普通话，英语，日语，韩语,泰语,粤语等……BPO致力于向客户提供全面, 高质量及技术领先的流程外包解决方案, 帮助客户从繁琐复杂的非核心业务中解脱出来, 全力专注于企业的核心业务。 我们结合专业知识和行业经验,利用自身强大的 IT技术，为客户提供基于行业特点的解决方案，帮助客户实现战略目标。自惠普收购EDS后, 结合惠普在IT技术领域的优势, 惠普全球业务流程外包领域的实力大幅提高, 处于行业领先地位. 惠普业务流程外包中心为全球客户提供多方面的服务，包括客户和销售相关的业务、财务会计相关的服务、人力资源领域的服务、和文档处理相关的服务。

职位内容：
Role & responsibility:


1. Pick up and answer payment queries phone call from vendor/customer, research in all available tools to provide correct and accurate response to the customer
2. Receive and answer email queries which send by vendor/customer, research in all available tools to provide correct and accurate response to the customer
3. Create ticket in CRC system and identify the reason(s) for the inquiry, close the ticket for resolved queries
4. Provide ticket number to the customer for unsolvable queries, raise the ticket to level 2 contact for further investigation and resolution

Qualifications
Qualification requirement:


1. university degree in accountancy, finance, or business administration
2. 1-2 years working experience, experience in call center are preferred
3. fluency in reading & written English
4. learn fast and could work independently, willing to handle job under pressure
5. familiar on SAP are preferred

应聘要求：（Your Profile）
本科以上学历，财务，经济管理类专业（需要具备）
英语良好，可流利读写；
两年以上工作经验，最好有呼叫中心工作经验；
具有很好的抗压能力；

If you are interested in this position and would like to know more , please send your application together with your resume here step by step . You may also send your application to mingxing.ye@hp.com

惠普（HP）公司成立于1939年，是一家业务运营遍及全球170多个国家和地区的高科技公司。我们致力于探索科技和服务如何帮助人们和企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。我们运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的技术体验，不断帮助客户改善其生活和工作方式。

惠普（HP）是全球最大的信息科技（IT）公司之一。我们提供广泛的基础设施和商业产品，从手持设备到世界上最强大的超级计算机，一应俱全。我们为消费者提供了一系列广泛的产品和服务，从数码摄影到数码娱乐，从计算产品到家用打印。这一全面的产品组合让我们能够针对客户的特定需求，提供合适的产品、服务和解决方案。在截止至2007年10月31日的2007财年中，惠普（HP）的营业额达1043亿美元，在2007年美国财富500强中排名第14位。

更多详细信息，请登陆:http://www.hp.com/go/job