北京招聘

职位描述:
1.通过电话、网站、微信等渠道呼入、呼出、在线为客户提供快速的、准确的服务；
2.工作内容根据项目分配包括：电话网络销售、电话网络呼入业务咨询受理订单转化、电话网络受理客户投诉；
3.收集完善客户信息，将客户资料准确输入系统；
4.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；
技能要求：
1.普通话、广东话标准，口齿清晰，无口音；
2.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识及销售意识；
3.善于倾听，并有一定的写作、总结能力；
4.乐于接受挑战，能够承受较强工作压力；
5.善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
6.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）；
7.打字速度不低于60字/分钟；

8.能适应倒班工作；

9.熟练掌握英语听说读写能力优先考虑

此职位为广东12301旅游热线服务中心招聘 工作地点：广州-海珠区

365wos客服世界

成立于2005年，是一家专注于网络客服技术研发的高新IT技术企业。365wos客服世界致力于打造出一条便捷、高效、优质、有价格竞争力的世界性互联网客户服务道路，为企业提供全新的网络客户关系管理解决方案。

365wos客服世界拥有贯穿南北双方的高效电信网络为支撑，拥有以央视传媒为主体的媒体传播渠道，并具有中关村领先客服外包服务单位的倾力支持，相信在此前提下，公司依靠多年深厚的IT行业经验、革命性的在线客服技术、专业的运营模式，丰富的大型知名企业咨询服务经验的咨询团队和优质的服务终将打造出一条世界性的客服服务的崭新道路。

365客服世界秉承以“需求为根、产品为本、服务为轴”的理念。通过互联网应用技术整合传统客户关系和供需信息管理软件，为企业提供最低运营成本、最高响应效率、最开放信息分享的一体化客服平台。

365客服世界自主研发的365智能在线客服系统，在实用性、稳定性、易操作性上都处在行业的前沿，365智能在线客服系统的三大创新技术、六大功能子系统、五大核心优势，促进了企业与客户之间信息的交流，提升了企业客服工作效率，节省了企业客服人力资源成本，同时为国内外大中型企业提供最先进的在线营销服务，成就客户利益最大化，更为为企业提供一个集沟通交流、数据统计整合分析、供应链协同、资源匹配等功能于一身的在线客服新体验。

365wos客服世界注重人才的培养，本着“以人为本”的文化理念，为员工提供良好的办公环境，开放的交流方式，相互尊重、和谐的文化氛围、，薪资福利保障体系，帮助员工从工作中获得参与感和成就感，

这里有机遇，有挑战，有真正属于自己的领先客服服务网络技术；这里珍视人才肯定自我。如果这正是您所追求的，那么北京三六五客服世界期待您的加入！