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客户服务代表(CSR)

上海青橙实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-02-20
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:7
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述(电话、在线工作职责)

1.通过接听400热线电话、在线客服等方式解答用户对产品售前、售后的咨询;
2.通过电话受理用户对产品、服务等方面的投诉;
3.准确记录客户信息并存档;

4.接受热线相关各项考核


任职资格(最基本及最主要的任职条件)

1.中专以上学历;
2.中文打字速度在30字/分钟以上;
3.口齿清晰,表达能力强;
4.有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识;
5.能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
6.有客户服务经验的、或从事过手机类产品行业者优先.


工作环境

一般的办公室工作条件

薪资待遇:2500-3000(税前),公司提供三餐及班车服务,如在公司附近租房可提供租房补贴。


公司介绍

上海青橙实业有限公司是一家专注于智能手机研发、生产、销售和移动互联网应用的创新型的高科技公司。

在全球范围内普及智能手机是青橙的发展目标,公司依托集团总部强大的生产、研发实力及多项国际创新技术,不断将移动智能科技和移动互联网技术应用于智能手机中,推出智慧、时尚、高品质的智能手机。

青橙公司立足移动智能产业的制高点,吸引并汇聚一批勤奋努力、智慧创新的员工队伍,在不断消化吸收智能手机行业优秀传统的同时,也不断融入开放、活力、创新的互联网文化,让每一位青橙人都在平等、快乐的伙伴式工作氛围中,与公司一起发展,一起成长。