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淘宝商城及官网客服

上海青橙实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、通过阿里旺旺,官网平台聊天工具接待客户,可以以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易
2、负责答复、跟进及反馈网络客服咨询、对客户进行定期回访。
3、对商城客户评价进行有效回复,定期对售前售后问题进行反馈
4、熟悉淘宝与官网的各项操作规则,价格修改、店铺管理等
5、熟悉产品,及时处理客户疑问
职位要求:
1、有淘宝及官网销售及客服经验者优先
2、熟练操作计算机,灵活运用OFFICE软件
3、待人热情,具备良好的沟通能力
4、思路清晰、思维敏捷,忌暴躁。对待突发事件有灵活的应变能力
5、工作耐心、细致、具有良好的服务意识及团队协作意识
6、乐于接受挑战,能够承受工作压力

公司介绍

上海青橙实业有限公司是一家专注于智能手机研发、生产、销售和移动互联网应用的创新型的高科技公司。

在全球范围内普及智能手机是青橙的发展目标,公司依托集团总部强大的生产、研发实力及多项国际创新技术,不断将移动智能科技和移动互联网技术应用于智能手机中,推出智慧、时尚、高品质的智能手机。

青橙公司立足移动智能产业的制高点,吸引并汇聚一批勤奋努力、智慧创新的员工队伍,在不断消化吸收智能手机行业优秀传统的同时,也不断融入开放、活力、创新的互联网文化,让每一位青橙人都在平等、快乐的伙伴式工作氛围中,与公司一起发展,一起成长。