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Service Representative

优利(上海)信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:Helpdesk 技术支持  

职位描述

优利上海信息技术有限公司成立于2006年2月,是由美国优利系统公司投资620万美金成立的独资公司。美国优利系统公司距今已有百年多历史。她是全球最大的信息方案提供商之一,在全球100多个国家和地区提供针对不同行业的最佳解决方案。

  作为全球前十大IT服务外包供应商,优利上海信息技术中心将整合优利全球行业解决方案和卓越的服务执行力上的优势,为优利全球的客户提供高质量具竞争力的IT离岸外包服务,协助达成其预期的业务目标。其提供的服务将涵括业务流程外包服务,IT外包服务(包括数据中心管理),以及软件开发外包服务。在未来的五年内,优利上海信息技术有限公司将在中国设立2-3个服务中心,员工规模也将超过一千人。

Service Representative

Responsibilities:

1. Finish daily task on duty and handover the pending issues to next shift teammate;
2. Grant various accesses to clients and follow up the requests submitted by them, manage clients’ asset DB, MACD configuration of the phone, follow up procurements with Andersen IT and pick up English calls when on duty;
3. Escalate complex problems to higher level of expertise within organization accurately and on time;
4. Coordination with project leaders to fulfill tasks, informs leaders of any work conflicts or dissatisfied services;
5. To work in a shift pattern and be flexible.


Requirement:

1. Diploma or bachelor degree is required;
2. Excellent spoke, read and written language skills in English, working in full OA environment, good at communication is a plus;
3. Basic IT knowledge is required, be interest in IT area, non-IT major candidate is acceptable;
4. Responsibility, Self-motivated, team player and willing to learn;
5. Regular night shift duties is required.(40 working hours one week);
6. Completed Technical Certifications such ITIL, MCSE, English CET6 are preferred.

公司介绍

优利上海信息技术有限公司成立于2006年2月,是由美国优利系统公司投资620万美金成立的独资公司。美国优利系统公司距今已有百年多历史。是全球的信息方案提供商之一,在全球100多个国家和地区提供针对不同行业的解决方案。

作为全球前十大it服务外包供应商,优利上海信息技术中心将整合优利全球行业解决方案和卓越的服务执行力上的优势,为优利全球的客户提供高质量具竞争力的it离岸外包服务,协助达成其预期的业务目标。其提供的服务将涵括业务流程外包服务,it外包服务(包括数据中心管理),以及软件开发外包服务。在未来的五年内,优利上海信息技术有限公司将在中国设立2-3个服务中心,员工规模也将超过一千人。

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联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区张东路1387号7幢