淘宝客服
中研国际时尚品牌管理咨询集团
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-09-11
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
岗位职责:
1、通过在线聊天工具在淘宝上和客户沟通,在购买的过程中为客户提供专业的咨询,
了解客户需求推荐恰当的产品,指导客户在线购买。
2、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
3、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4、有效处理客户反馈及投诉,妥善解决客户的退换货要求;
5、老客户跟踪服务与关系的维护
6、完成上级交给的其它事务性工作
岗位要求:
1、熟悉网上购物流程以及淘宝规则;
2、操作技能:打字速度不低于50字/分钟,熟悉office软件;
3、在线沟通能力和电话沟通能力较强,反应灵敏;
4、女性优先,对服装搭配或者化妆品护肤美容知识感兴趣更佳。
5、要求细心、有耐心(很重要),且有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;具备团队合作精神。
6、可接受轮班;
工作时间:五天工作制,节假日按照国家法定放假;
年 假:根据劳动法规定,享受带薪年假;
保险补贴:健全的社保体系,提供五险,为员工的全力付出保驾护航。
公司介绍
中研国际时尚品牌管理咨询集团
SEC International Fashion Brand Management&Consultation Co.,Ltd
中研国际时尚品牌管理咨询集团(以下简称中研国际),成立于1999年,是中国第一家“服装培训与咨询”的专业机构,迄今已有14年的发展历程;目前是中国服装咨询行业中发展规模最大,服务客户最多、品牌效应最广、服务最为专业的权威管理咨询机构。
中研国际的核心业务是为中外服饰企业提供营销管理培训、品牌规划、市场战略规划、导入先进管理模式,多年以来,中研国际秉承“专业 专注 专心”的专注战略及专业精神,专注于中国服饰业的管理服务,深入到企业运营的每一个关键环节:品牌创建、商品致胜、管理提升、拓展渠道、模式创新……因而成为目前中国服饰行业培训咨询行业的领军企业。
目前全国设有北京、杭州、温州、广州、沈阳、福建、厦门、深圳、郑州、湖南、云南、上海、湖北、成都、重庆、西安、武汉、江苏、安徽、哈尔滨20个分公司,总部在北京。
您是否在在逆水行舟?您是否尝试另辟蹊径?
如果您喜欢挑战、锐意创新、大胆进取、卓尔不群……
中研国际是您施展才华的舞台!
中研国际将为一起发展的员工提供:
一、 广阔的职位发展空间。为您量身打造个人的职位发展平台和职位选择空间。对于认同公司文化一起发展员工提供多岗位工作机会选择和长期培养晋升机会。
二、 优厚的员工福利。员工生日、国家法定节假日、婚嫁、生育福利等。
三、 丰富的员工活动。团队内部活动、年会活动等。
四、 良好的办公生活环境。
SEC International Fashion Brand Management&Consultation Co.,Ltd
中研国际时尚品牌管理咨询集团(以下简称中研国际),成立于1999年,是中国第一家“服装培训与咨询”的专业机构,迄今已有14年的发展历程;目前是中国服装咨询行业中发展规模最大,服务客户最多、品牌效应最广、服务最为专业的权威管理咨询机构。
中研国际的核心业务是为中外服饰企业提供营销管理培训、品牌规划、市场战略规划、导入先进管理模式,多年以来,中研国际秉承“专业 专注 专心”的专注战略及专业精神,专注于中国服饰业的管理服务,深入到企业运营的每一个关键环节:品牌创建、商品致胜、管理提升、拓展渠道、模式创新……因而成为目前中国服饰行业培训咨询行业的领军企业。
目前全国设有北京、杭州、温州、广州、沈阳、福建、厦门、深圳、郑州、湖南、云南、上海、湖北、成都、重庆、西安、武汉、江苏、安徽、哈尔滨20个分公司,总部在北京。
您是否在在逆水行舟?您是否尝试另辟蹊径?
如果您喜欢挑战、锐意创新、大胆进取、卓尔不群……
中研国际是您施展才华的舞台!
中研国际将为一起发展的员工提供:
一、 广阔的职位发展空间。为您量身打造个人的职位发展平台和职位选择空间。对于认同公司文化一起发展员工提供多岗位工作机会选择和长期培养晋升机会。
二、 优厚的员工福利。员工生日、国家法定节假日、婚嫁、生育福利等。
三、 丰富的员工活动。团队内部活动、年会活动等。
四、 良好的办公生活环境。
联系方式
- 公司地址:丰台区南四环西路188号10区23号楼
- 邮政编码:100070