客服专员/助理(非技术)
北京爱思必恩文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理客户的投诉及建议,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力,有英语基础者优先;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
你能够得到什么?
1、稳定工资+绩效奖金+补助+国家法定保险福利
2、按岗位职责安排 行业培训+英语培训
3、工作表现优异另提供 年底双薪/度假游
4、住宿补助)
你为什么要选择?
办公条件:别墅式高档办公环境、西式创意化工作氛围、全员笔记本电脑配备
团队文化:平等简单的人际关系、年轻创新的思维意识、自我价值的协作实现
公司管理:透明公平的管理体系、快乐从业的经营理念、丰富多彩的团队活动
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理客户的投诉及建议,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力,有英语基础者优先;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
你能够得到什么?
1、稳定工资+绩效奖金+补助+国家法定保险福利
2、按岗位职责安排 行业培训+英语培训
3、工作表现优异另提供 年底双薪/度假游
4、住宿补助)
你为什么要选择?
办公条件:别墅式高档办公环境、西式创意化工作氛围、全员笔记本电脑配备
团队文化:平等简单的人际关系、年轻创新的思维意识、自我价值的协作实现
公司管理:透明公平的管理体系、快乐从业的经营理念、丰富多彩的团队活动
公司介绍
北京爱思必恩文化传播有限公司—— 立足于教育文化产业,集咨询服务、英语培训、市场推广为一体的专业公司。
公司自2006年涉足英语教育咨询服务领域以来,致力于对行业的系统化战略研究、产品与服务的专业化体系运作、以及市场精准化、定制化的新模式拓展,现公司已成长为一个体系成熟、具有持续发展竞争力和创新精神的专业咨询企业品牌。
公司旗下专业咨询品牌9ibooks凭借着高信誉高品质的产品系统、切合市场需求的人性化定制化全新服务体系、高素质专业化的优质咨询团队,赢得了广泛客户及合作伙伴的良好口碑及高度认可,为自身长期稳定发展赢得了广阔的市场前景。同时9ibooks也逐步发展为国内最具发展价值的行业品牌。
同时,本公司作为上海交大昂立国际教育机构合作商,开办了北京连锁少儿英语培训机构。昂立国际教育依托上海交大昂立教育集团的强大的资源优势,百年名校雄厚的师资、丰富的教育资源,积极探索、大胆创新,在少儿英语教学上独辟蹊径,通过与国际上多所著名大学的合作,建立起一套适合中国孩子学习英语的系列教材体系和科学的教学模式。 昂立教育连锁学校已经遍布全国近三十个省、直辖市和自治区。拥有一千八百多所加盟连锁学校,年培训学生超过百万人,已成为全国外语培训行业教学质量最突出、发展速度最快、遍及地区最广、家长最满意的知名教育连锁机构,堪称中国外语培训行业的航空母舰。
我们将在原有优势业务基础上,顺应国际化、市场化的社会文化及需求趋势,不断拓展文化领域的各细分化市场的创新模式,将爱思必恩打造成为一个具有竞争力、生命力、特色化、专业化的卓越企业品牌,为更广泛的用户创造文化服务价值,促进中国文化市场的国际化、理性化、规范化的长期发展。
公司自2006年涉足英语教育咨询服务领域以来,致力于对行业的系统化战略研究、产品与服务的专业化体系运作、以及市场精准化、定制化的新模式拓展,现公司已成长为一个体系成熟、具有持续发展竞争力和创新精神的专业咨询企业品牌。
公司旗下专业咨询品牌9ibooks凭借着高信誉高品质的产品系统、切合市场需求的人性化定制化全新服务体系、高素质专业化的优质咨询团队,赢得了广泛客户及合作伙伴的良好口碑及高度认可,为自身长期稳定发展赢得了广阔的市场前景。同时9ibooks也逐步发展为国内最具发展价值的行业品牌。
同时,本公司作为上海交大昂立国际教育机构合作商,开办了北京连锁少儿英语培训机构。昂立国际教育依托上海交大昂立教育集团的强大的资源优势,百年名校雄厚的师资、丰富的教育资源,积极探索、大胆创新,在少儿英语教学上独辟蹊径,通过与国际上多所著名大学的合作,建立起一套适合中国孩子学习英语的系列教材体系和科学的教学模式。 昂立教育连锁学校已经遍布全国近三十个省、直辖市和自治区。拥有一千八百多所加盟连锁学校,年培训学生超过百万人,已成为全国外语培训行业教学质量最突出、发展速度最快、遍及地区最广、家长最满意的知名教育连锁机构,堪称中国外语培训行业的航空母舰。
我们将在原有优势业务基础上,顺应国际化、市场化的社会文化及需求趋势,不断拓展文化领域的各细分化市场的创新模式,将爱思必恩打造成为一个具有竞争力、生命力、特色化、专业化的卓越企业品牌,为更广泛的用户创造文化服务价值,促进中国文化市场的国际化、理性化、规范化的长期发展。
联系方式
- 公司地址:朝阳区广渠路有条斜街底商211-1/朝阳区高碑店路181号245-103
- 邮政编码:100023
- 联系人:朱小姐
- 电话:(010)58707185-600