客服前台(中关村数字设计中心项目)(职位编号:HLGK006)
北京海龙资产经营集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
招聘职位:
客服前台(中关村数字设计中心项目)
任职资格:
1、20岁-28岁,大专以上学历;
2、具有1年以上物业、行政、客服、管理等相关工作经验;
3、熟悉物业管理、行政管理、档案管理;
4、熟练掌握办公软件使用技能。
待遇:月薪从优,提供五险一金,每周有休息日,节假日公司发放过节费,另有年度体检,员工生日礼物等福利,具体相关待遇面议。
工作地点:
北京市海淀区中关村数字设计中心
面试地点:
北京市海淀区中关村海龙大厦15层1500室。
联系电话:51196187
工作职责:
一、档案管理
1、组织建立、收集、整理、修改和保管客户档案,并及时归档;
2、呈报、整理、归纳部门各类文件,确保资料的完整性;
3、严格执行档案查阅、借阅制度;
4、钥匙管理标识清晰,存储安全,严格参照《钥匙管理制度》执行。
二、业务办理
1、负责办理一般纳税人、新公司设立、地址变更事宜,以确保对客户服务的顺利进行;
2、负责办理客户入住、退租、装修手续,以确保工作的顺利完成;
3、及时准确的完成客户的用电充值。
三、信息与数据的统计与汇总
1、对大厦内的客户信息及时更新,按时向领导汇报;
2、及时准确记录客户来电来访的信息;
3、及时更新客户的装修信息,每日向相关部门发送报告。
四、热线电话接听与报修信息的接受
1、确保热线电话24小时有人接听,满足客户来电的要求;
2、负责及时接受报修信息,并向相关部门及时进行反馈;
3、确保在接听客户电话时热情礼貌,妥善处理客户来电。
五、会议服务
1、参照会议服务标准执行会议服务;
2、保证会议室相关设施的完好性;
3、会议费的收缴;
4、会议服务后及时对会议室进行整理,保证会议室干净整洁。
信件、报纸收发
1、及时收发信件、报纸,确保工作完成的及时性;
2、确保前台有人员职守保持接待大厅的清洁卫生;
3、责接待大厅设施设备的保管与维护。
六、其他
完成上级交办的其他事情
如有兴趣可致电51196187进行询问或预约面试,感谢您的关注
公司介绍
北京海龙资产经营集团有限公司是直属于北京市供销总社的企业集团。地处中关村大街1号,现拥有12家全资、控股、参股和外商合资企业,集团总资产超过10亿元。
---悠久的历史
北京市海淀区供销合作社(以下称供销社)成立于1949年7月15日,是海淀区最早的公有制商业企业。在漫长的岁月里,供销社为当地经济和社会的发展做出过历史的贡献。
从1954年开始,供销社领导机关就在中关村办公,见证了这里发生的种种变化。特别是改革开放以来,从“中关村电子一条街”到“北京市新技术产业开发试验区”、“中关村科技园区”的历史巨变。
---昨日的辉煌
1995年12月18日,以供销社资产为依托组建了北京市海龙商贸集团。2002年12月18日,改制为北京海龙资产经营集团有限公司(以下称海龙集团)。
1997年,在党的十五大精神鼓舞下,海龙集团发动了“三大战役”,即:改革转制战役;合资连锁战役;海龙大厦战役。所属企业全部完成了改革转制任务。海龙集团与法国蓝格赛集团合作,经过漫长的审批过程,设立了商业合资企业,蓝格赛---海龙兴电器设备商业有限公司,专业经销电器产品。经过“十年磨一剑”的努力,海龙集团独家投资,在中关村的核心地区建起了“二次创业”的标志性建筑---海龙大厦,总面积73000平方米。“三大战役”实现了海龙再创辉煌的目标,完成了“走出农村,走进中关村”的历史巨变。
---企业的使命
海龙集团的使命是---做中国最好的科技服务供应商。
海龙大厦(中关村大街1号)是海龙集团的核心资源、核心业务。海龙大厦是集电脑及其配件销售、办公、会议、餐饮、金融等多功能为一体的5A智能型大厦,其管理已通过了ISO-9002国际质量管理体系认证。海龙电子城开业三年以来,已经成为中关村电子市场的龙头;中国北方地区最大的IT产品集散中心;中国电子市场行业的“旗舰”店。
海龙资讯是以海龙电子市场为依托,为IT产品消费者、经销商和生产厂商提供全方位的资迅服务的大型IT专业门户网站。
海龙将尽自己的全力,把最新的技术、最好的产品,用最短的时间,最低的成本,最好的服务,送到每一位消费者和用户手中。
---良好的机制
海龙集团已经初步建立起现代企业制度,包括:合理的公司治理结构;科学的组织架构;良好的人力资源政策;有效的激励与约束机制;等。
海龙集团具有深厚的企业文化,经过发掘和提升,已经形成具有现代特点的海龙新文化。特别是“求新、求变、求实”的核心理念,鼓舞着几代海龙人自觉为企业发展而奋斗。
---广阔的前景
海龙正在创造再次飞跃的条件,依托中关村的沃土,不断强化和拓展核心能力,确定和实施新的企业发展战略。市场化、集团化、现代化,国际化是海龙的未来之路,“百年海龙”---海龙人不懈追求的宏伟目标!
地址:北京市海淀区中关村大街1号
邮编:100190网址:www.hilon.com.cn