客服经理（非技术）
北京嘉程润景汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2013-05-14
- 工作地点：北京
- 招聘人数：1
- 职位类别：客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
1、监督、指导客服工作，研究解决客服工作中遇到的问题，制定服务工作重点；
2、调查研究当顾客接受各种服务的满意程度，为总经理决策及相关部门工作提供可靠依据；
3、制定服务管理和工作计划，对服务工作规范和考核标准不断进行完善；
4、负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施；
5、负责协调处理重大消费者投诉；
6、负责客服专员的使用、考核及任职期的综合评定；
7、协调与其他部门的合作；
8、负责客服部的预算、人员编制计划、人员分工和培训。
2、调查研究当顾客接受各种服务的满意程度，为总经理决策及相关部门工作提供可靠依据；
3、制定服务管理和工作计划，对服务工作规范和考核标准不断进行完善；
4、负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施；
5、负责协调处理重大消费者投诉；
6、负责客服专员的使用、考核及任职期的综合评定；
7、协调与其他部门的合作；
8、负责客服部的预算、人员编制计划、人员分工和培训。
9 经验要求： 有行业工作经验。
公司介绍
公 司 简 介
公司于2006年1月开业，座落于北京经济技术开发区经开国际汽车汇展中心东侧，是开发区内的广州本田专营店。 公司建筑面积5350平方米，完全按照广州本田经营理念进行设计施工，集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈于一体，为顾客提供四位一体的专业化服务。
公司坚持把顾客放在心中，把员工放在首位，坚持从基础做起，注重细节管理。在广州本田第六届售后服务技能大赛中，获得华北区第二名；在广州本田首届销售精英大赛中，我店销售顾问获得银牌销售员称号；在北京晚报举办的诚信经销商评选中，获得诚信经销商荣誉。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。公司将内外兼修，为您提供一流的服务。
因公司业务发展需要，诚聘社会英才，公司将提供极富竞争力的待遇和个人发展空间，欢迎社会精英加入我们的行列共创美好明天！
注意事项：
1、请应聘的朋友看准您要投递的职位名称，不要一人多投，如果合适，我们会与您取得联系，请您耐心等候；
2、投递简历时请注明信息来源于51job；
3、由于工作繁忙，没有预约请勿来电来访，请您谅解，谢谢您的合作！
公司名称：北京嘉程润景汽车销售服务有限公司
广汽本田汽车亦庄特约销售服务店
公司地址：北京经济技术开发区东环北路一号二区3号
公司网址：www.hondayz.com
简历邮箱：bjjiachenghr@163.com
联系人：人事部
邮政编码：100176
公司于2006年1月开业，座落于北京经济技术开发区经开国际汽车汇展中心东侧，是开发区内的广州本田专营店。 公司建筑面积5350平方米，完全按照广州本田经营理念进行设计施工，集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈于一体，为顾客提供四位一体的专业化服务。
公司坚持把顾客放在心中，把员工放在首位，坚持从基础做起，注重细节管理。在广州本田第六届售后服务技能大赛中，获得华北区第二名；在广州本田首届销售精英大赛中，我店销售顾问获得银牌销售员称号；在北京晚报举办的诚信经销商评选中，获得诚信经销商荣誉。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。公司将内外兼修，为您提供一流的服务。
因公司业务发展需要，诚聘社会英才，公司将提供极富竞争力的待遇和个人发展空间，欢迎社会精英加入我们的行列共创美好明天！
注意事项：
1、请应聘的朋友看准您要投递的职位名称，不要一人多投，如果合适，我们会与您取得联系，请您耐心等候；
2、投递简历时请注明信息来源于51job；
3、由于工作繁忙，没有预约请勿来电来访，请您谅解，谢谢您的合作！
公司名称：北京嘉程润景汽车销售服务有限公司
广汽本田汽车亦庄特约销售服务店
公司地址：北京经济技术开发区东环北路一号二区3号
公司网址：www.hondayz.com
简历邮箱：bjjiachenghr@163.com
联系人：人事部
邮政编码：100176
联系方式
- 公司网站：http://www.hondayz.com
- Email：bjjiachenghr@163.com
- 联系人：张女士