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服务经理

北京嘉程润景汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

一. 工作任务

1. 负责制定本部门的年度计划与预算;

2. 负责组织本部门的生产经营工作,保证按计划完成公司下达的计划任务;

3. 根据市场情况,拟定阶段性的营销策略,保证有稳定的车源进厂,提高经济效益,降低经营成本;

4. 负责组织制订本部门的各项管理制度,并组织实施;

5. 负责质量管理工作,对服务与维修中出现的重大质量问题及用户反馈的信息,组织相关人员进行分析,采取措施不断提高服务质量;

6. 制定月度、年度售后服务部商务政策,以及阶段性、激励性的商务政策;

7. 制定月度、季度及年度的工作总结;

8. 负责抓好售后人员的考核、考评与管理教育工作。关心下属员工的生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作,杜绝经济犯罪事件发生;

9. 日常工作管理,以及员工日常的工作、行为规范的监督和管理;

10. 为总经理的决策提供相应的资料和建议;

11. 评定员工的绩效,提供奖惩办法;

12. 有权向主管领导提议下属主管、员工人选,对其工作考核评价;

13. 迅速有效解决售后部突发事件,做好与公司其它部门的协调工作以及与公司有工作接触的外联协调工作;

14. 按时完成公司领导交办的其他工作任务;

15. 负责DCSI考核管理,针对弱项拟定整改方案,并监督落实;

16. 负责及时了解掌握售后服务部员工的思想动态;

一. 工作责任:

1. 对本部门的服务质量、工作质量、经济效益负责;

2. 对销售部的工作衔接和工作中相互配合的沟通等工作,对财务部的工作相互配合的沟通工作以及其他各相关部门的工作相互配合等工作负责;

3. 对妥善处理客户投拆负责;

4. 有保证员工作业过程中人身安全的责任;

5. 对员工在工作中出现的影响工作秩序,造成公司的经济损失和名誉损失负责;

6. 对本部门为总经理提供的决策信息的准确性和及时性负责;

7. 对本部门所掌握的公司商业秘密保密的责任;

8. 对本部门管理内的资产负责;

9. 对完成本部门的计划任务负责。

公司介绍

公 司 简 介
   公司于2006年1月开业,座落于北京经济技术开发区经开国际汽车汇展中心东侧,是开发区内的广州本田专营店。 公司建筑面积5350平方米,完全按照广州本田经营理念进行设计施工,集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈于一体,为顾客提供四位一体的专业化服务。
    公司坚持把顾客放在心中,把员工放在首位,坚持从基础做起,注重细节管理。在广州本田第六届售后服务技能大赛中,获得华北区第二名;在广州本田首届销售精英大赛中,我店销售顾问获得银牌销售员称号;在北京晚报举办的诚信经销商评选中,获得诚信经销商荣誉。
   不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。公司将内外兼修,为您提供一流的服务。
因公司业务发展需要,诚聘社会英才,公司将提供极富竞争力的待遇和个人发展空间,欢迎社会精英加入我们的行列共创美好明天!

注意事项:
1、请应聘的朋友看准您要投递的职位名称,不要一人多投,如果合适,我们会与您取得联系,请您耐心等候;
2、投递简历时请注明信息来源于51job;
3、由于工作繁忙,没有预约请勿来电来访,请您谅解,谢谢您的合作!


公司名称:北京嘉程润景汽车销售服务有限公司
          广汽本田汽车亦庄特约销售服务店
公司地址:北京经济技术开发区东环北路一号二区3号
公司网址:www.hondayz.com
简历邮箱:bjjiachenghr@163.com
联系人:人事部
邮政编码:100176

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