北京招聘

Position：游戏客服专员

Responsibilities:
1.贯彻公司的客户服务宗旨，通过论坛、邮件、电话等方式，以良好的态度来处理咨询、投诉问题，提供优良的服务；
2.收集整理平台注册、充值、游戏BUG等相关问题和建议，不断提高游戏质量；
3.配合运营专员完成游戏内运营活动及与游戏运营相关的事宜；
4.参与服务策划及服务团队的流程建设，不断提升服务效率与客户满意度。

Required Skills:
1.计算机、电子信息技术及其相关专业优先；
2.熟悉网络游戏，热爱游戏事业，熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；
3.较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，口齿清晰，具有亲和力及良好的服务意识；
4.较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档，曾负责过BBS论坛者为佳；
5.有客户服务工作或GameMaster经验者优先；
6.英语水平良好，能够完成部分国外平台的客服工作。

注：简历可直接投递至meng.zhang@happyelements.com。

乐元素（英文：Happy Elements）成功开发了全球第一个"养鱼"题材的social game即"Happy Fishbowl"(开心水族箱)，"Happy Fishbowl"自2009年8月在FACEBOOK上线,短短2个月后就拥有了200万日活跃用户，成为FACEBOOK全球日活跃前15名的social game，同时我们的游戏在日本MIXI上排名第二，在台湾排名第一，在德国、韩国的社交平台上也加入了我们的产品，而Happy Elements也一跃成为FACEBOOK全球前二十名的应用开发商。我们相信Social Game将为人们的游戏娱乐感受和交友体验带来新的变革，成为未来游戏行业中成长最快、最具潜力的一分子。我们将致力成为全球领先的Social Game公司，让Happy Elements成为世界欢乐的元素。
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